Diseño de modelo de gestión, procesos y cierre de ventas para la agencia y operadora de turismo Click Tours S.A.

La correcta planificación de acciones es vital para llevar un orden y manejo de funciones dentro de una empresa, gracias a esto se logra agilizar los procesos para alcanzar la satisfacción de los clientes y lograr un índice mayor de ganancias. Es por esto que se ha creado el presente proyecto, un ma...

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Sábháilte in:
Sonraí bibleagrafaíochta
Príomhchruthaitheoir: Turner Rojas, Blass Natanael (author)
Rannpháirtithe: Villalta Cisneros, Kyara Steffanny (author), Arellano, Gabriela, Director (author)
Formáid: bachelorThesis
Foilsithe / Cruthaithe: 2019
Ábhair:
Rochtain ar líne:http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/53859
Clibeanna: Cuir clib leis
Níl clibeanna ann, Bí ar an gcéad duine le clib a chur leis an taifead seo!
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description La correcta planificación de acciones es vital para llevar un orden y manejo de funciones dentro de una empresa, gracias a esto se logra agilizar los procesos para alcanzar la satisfacción de los clientes y lograr un índice mayor de ganancias. Es por esto que se ha creado el presente proyecto, un manual de gestión, procesos y cierre de ventas para la agencia y operadora turística Click Tours S.A empresa que busca lograr un mayor margen de ventas, desligándose de las operadoras mayoristas. Este proyecto se empezó a elaborar haciendo uso de la observación in situ para identificar el problema principal de la empresa, con estos resultados obtenidos en conjunto con la recolección de datos primarios y secundarios se procedió a identificar los actores principales, se elaboró un árbol de problemas y soluciones para posteriormente realizar una matriz de alternativas, resultando como método de solución el Sistema SIGO. Se realizaron también encuestas y entrevistas para estudiar a su clientela y analizar más alternativas de solución.
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