Diseño de modelo de gestión, procesos y cierre de ventas para la agencia y operadora de turismo Click Tours S.A.
La correcta planificación de acciones es vital para llevar un orden y manejo de funciones dentro de una empresa, gracias a esto se logra agilizar los procesos para alcanzar la satisfacción de los clientes y lograr un índice mayor de ganancias. Es por esto que se ha creado el presente proyecto, un ma...
Sábháilte in:
| Príomhchruthaitheoir: | |
|---|---|
| Rannpháirtithe: | , |
| Formáid: | bachelorThesis |
| Foilsithe / Cruthaithe: |
2019
|
| Ábhair: | |
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| Clibeanna: |
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| author | Turner Rojas, Blass Natanael |
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