Diseño de un manual de procesos para la optimización del servicio de toma física de inventario en DELTECH AUDIT

CONDICINAMIENTO DE PUBLICACION DE PROYECTO. El presente proyecto se desarrolla en una firma en Guayaquil con el propósito de elaborar un manual integral de proceso para el servicio de toma física de inventario. Se plantea como objetivo estandarizar las actividades y fortalecer el control interno, considerando que la ausencia de lineamientos formales ha ocasionado deficiencias en la calidad del servicio. La investigación radica en la necesidad de proporcionar a la firma herramientas técnicas que aseguran trazabilidad y mejora continua en la prestación del servicio. En el desarrollo del proyecto se aplicó la metodología analítico-sintético basado en entrevistas, encuestas, observaciones en sitio y revisión documental. Además, se empleó como marco referencial el modelo COSO 2013, que permitió analizar el ambiente de control, la evaluación de riesgos, las actividades de control, los flujos de información y comunicación, así como los procesos de monitoreo. Los resultados evidenciaron debilidades en roles, planificación, capacitación y documentación. El estudio concluye, que el manual integral de procesos diseñado constituye una herramienta de gestión que permite optimizar las planificación, ejecución y control del servicio, constituyendo el fortalecimiento institucional y mejora en el rendimiento del servicio.

• Main Author: Guartatanga Valdiviezo, Soledad Nicole (author)
• Other Authors: Velarde Rojas, Mauro Xavier (author), Vinueza Beltrán, Emely Xiomara, Director (author), Vera Alcívar, Christian, Profesor de Materia (author)
• Format: bachelorThesis
• Published: 2025
• Subjects: Control interno; Toma física de inventario; Optimización; COSO 2013
• Online Access: http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/67543