Proyecto de mejoramiento continuo para el Banco del Pichincha

El fin del proyecto es atraer nuevos clientes y mantener contentos a los actuales por medio de una alta calidad de servicio que tienen como objetivo principal satisfacer las necesidades y expectativas del cliente con la seguridad de conseguir una alta fidelidad por parte de los mismos en la actualid...

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Détails bibliographiques
Auteur principal: Ramírez Tay-Lee, María Andrea (author)
Autres auteurs: Zambrano Rugel, Silvia Paola (author)
Format: bachelorThesis
Langue:spa
Publié: 2003
Sujets:
Accès en ligne:http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/3800
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