Espol & Zamora Morán, W. R. (2004). Diagnóstico del nivel de servicio en una empresa plástica y desarrollo de un plan de mejoras.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Espol và Walter Rodrigo Zamora Morán. Diagnóstico Del Nivel De Servicio En Una Empresa Plástica Y Desarrollo De Un Plan De Mejoras. 2004.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Espol và Walter Rodrigo Zamora Morán. Diagnóstico Del Nivel De Servicio En Una Empresa Plástica Y Desarrollo De Un Plan De Mejoras. 2004.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.