Diagnóstico del nivel de servicio en una empresa plástica y desarrollo de un plan de mejoras

Objetivo principal de este proyecto es desarrollar planes de acción que permitan dar una solución optima y eficiente a los problemas que afectan el nivel de servicio, y contribuir de esta manera el crecimiento de la empresa. Con el propósito de buscar solución a los problemas que afectan al nivel de servicio se realiza inicialmente un diagnostico a los procesos involucrados utilizando técnicas que permitan realizar un análisis adecuado. Se determinan los principales puntos de atención. Se desarrollan planes de acción que logren solucionar tales problemas y cumplir expectativas de la gerencia de la empresa en estudio.

• Main Author: Espol (author)
• Other Authors: Zamora Morán, Walter Rodrigo (author)
• Format: bachelorThesis
• Language: spa
• Published: 2004
• Subjects: Empresas-Ecuador; Estructura organizacional; Procesos de operación
• Online Access: http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/35233