Plan de Automatización de Procesos para Mejorar la Retención de Clientes en los Talleres Automotrices del Concesionario Ford

La presente tesis consiste en mejorar los servicios que ofrece los talleres automotriz Ford y contribuir al crecimiento de la marca en el país, siendo el objetivo principal del proyecto incrementar el índice de retención de clientes en los talleres. con esta propuestas se pretende evidenciar las cau...

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Autore principale: Sumba Nacipucha, Jose Ricardo (author)
Natura: masterThesis
Lingua:spa
Pubblicazione: 2015
Soggetti:
Accesso online:http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/30698
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