Diseño de un plan estratégico para el departamento de servicio técnico de un distribuidor de equipo pesado
Objetivo fundamental es el diseño de un plan estratégico para el departamento de servicio técnico de un distribuidor de equipos pesados, mediante el análisis de la información histórica y la situación actual, para aprovechar el tiempo disponible del personal técnico para minimizar costos, asegurar u...
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| Autor principal: | |
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| Altres autors: | |
| Format: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicat: |
2017
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| Matèries: | |
| Accés en línia: | http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/39251 |
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Afegir etiqueta | Sumari: | Objetivo fundamental es el diseño de un plan estratégico para el departamento de servicio técnico de un distribuidor de equipos pesados, mediante el análisis de la información histórica y la situación actual, para aprovechar el tiempo disponible del personal técnico para minimizar costos, asegurar un crecimiento sostenido y mejorar el servicio. Se muestran proyecciones para el comportamiento del departamento con aplicación del plan y sin aplicación de este. Se presenta el presupuesto para dos años de implementación del plan estratégico con su programación y su respectivo plan de contingencia. |
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