Diseño de un modelo de gestión por procesos aplicado a una empresa proveedora de servicios de internet, ubicada en la ciudad de babahoyo

El propósito final de la gestión por procesos es garantizar que los procesos de una organización se lleven a cabo de una forma coordinada y eficiente, y que busquen siempre la satisfacción de todas las partes interesadas. en este proyecto se realizará el diseño de un sistema de gestión por procesos...

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Bibliographic Details
Main Author: Espol (author)
Other Authors: Piguave Ibarra, Cinthia Isabel (author), Mera Panta, Sally Denisse (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2017
Subjects:
Online Access:http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/41199
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Description
Summary:El propósito final de la gestión por procesos es garantizar que los procesos de una organización se lleven a cabo de una forma coordinada y eficiente, y que busquen siempre la satisfacción de todas las partes interesadas. en este proyecto se realizará el diseño de un sistema de gestión por procesos a una empresa proveedora de internet en la ciudad de babahoyo, con el fin de alinear los procesos más críticos al cumplimiento de las metas y objetivos deseados, diseñar un plan de direccionamiento estratégico y establecer las medidas de desempeño adecuadas.