Diseño del sistema de gestión de la calidad bajo la norma ISO 9001:2000 en el centro de estudios de lenguas extranjeras (celex)
En el presente trabajo se desarrolla el diseño de un Sistema de Gestión de Calidad bajo la Norma ISO 9001:2000 para mejorar la calidad de enseñanza, forma de administración y la satisfacción del cliente. El Diseño del Sistema de Gestión de Calidad se dividió básicamente en 2 etapas: el diagnóstico d...
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Format: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicat: |
2006
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| Matèries: | |
| Accés en línia: | http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/13427 |
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