Diseño del sistema de gestión de la calidad bajo la norma ISO 9001:2000 en el centro de estudios de lenguas extranjeras (celex)

En el presente trabajo se desarrolla el diseño de un Sistema de Gestión de Calidad bajo la Norma ISO 9001:2000 para mejorar la calidad de enseñanza, forma de administración y la satisfacción del cliente. El Diseño del Sistema de Gestión de Calidad se dividió básicamente en 2 etapas: el diagnóstico d...

• Glavni avtor: Orellana Noboa, Cristian Omar (author)
• Format: bachelorThesis
• Jezik: spa
• Izdano: 2006
• Teme: GESTION DE CALIDAD; CELEX; NORMA ISO 9001:2000
• Online dostop: http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/13427