Diseño del sistema de gestión de la calidad bajo la norma ISO 9001:2000 en el centro de estudios de lenguas extranjeras (celex)

En el presente trabajo se desarrolla el diseño de un Sistema de Gestión de Calidad bajo la Norma ISO 9001:2000 para mejorar la calidad de enseñanza, forma de administración y la satisfacción del cliente. El Diseño del Sistema de Gestión de Calidad se dividió básicamente en 2 etapas: el diagnóstico d...

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書目詳細資料
主要作者: Orellana Noboa, Cristian Omar (author)
格式: bachelorThesis
語言:spa
出版: 2006
主題:
在線閱讀:http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/13427
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