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• Huvudupphovsman: Luzardo Soledispa, Jessica Maria (author)
• Övriga upphovsmän: Vásquez Lozano, Gloria Georgina (author)
• Materialtyp: bachelorThesis
• Språk: spa
• Publicerad: 2010
• Ämnen: CONTROL DE PROCESOS; INDICADORES DE GESTIÓN; SERVICIO AL CLIENTE; PROCESO DE FACTURACIÓN; ATENCIÓN DE RECLAMOS
• Länkar: http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/16783