Rediseño del proceso operativo de reparación de contenedores

Este proyecto se realizó en una empresa de mantenimiento y reparación de contenedores, con la finalidad de aumentar el número de contenedores reparados (throughput) en el taller de reparación estructural de 19.66 a 26 contenedores por día, para disminuir el número de órdenes pendientes y con retraso en el despacho.Para el desarrollo de este proyecto se aplicó la metodología DMAIC de Six Sigma, la cual consta de 5 etapas: Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar. En la primera etapa, se definieron las necesidades del cliente, usando herramientas como VOC, y se formalizó utilizando herramientas como SIPOC, Series de tiempo y se concluyó la definición justificándola con la herramienta 5W + 1H.

• Autor principal: Espol (author)
• Otros Autores: Hidalgo Crespo, María Gabriela (author), Campos Rodríguez, Javier Eduardo (author)
• Formato: bachelorThesis
• Lenguaje: spa
• Publicado: 2019
• Materias: Contenedores; Método DMAIC; Rediseño del proceso
• Acceso en línea: http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/46933