Desarrollo de una Metodología para detectar la fuga de clientes en un escenario no contractual
La retención de clientes es un asunto estratégico para las empresas, por lo tanto, estas deben implementar métodos para detectar posibles fugas de sus clientes; existen varios modelos para esto en escenarios contractuales, pero para escenarios no contractuales actualmente se pueden encontrar pocas a...
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| Format: | bachelorThesis |
| Published: |
2018
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| Online Access: | http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/67422 |
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