Diseño de una propuesta de mejora para optimizar la gestión del servicio al cliente en una empresa de calibración de balanzas
El presente proyecto tiene por objetivo diseñar una propuesta de mejora en la gestión del servicio al cliente en una empresa de calibración, a través de técnicas estadísticas que permitan disminuir los tiempos de respuesta en el servicio. para lograr el objetivo se hace el uso de herramientas de cal...
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| Autor principal: | |
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| Altres autors: | |
| Format: | masterThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicat: |
2019
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| Matèries: | |
| Accés en línia: | http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/46362 |
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