Nivel de satisfacción del servicio a los clientes de un proveedor de telefonía celular en la ciudad de Guayaquil

. La presente investigación fue realizada en la ciudad de Guayaquil, la población objetivo fue la compuesta por los clientes de una empresa proveedora del servicio de Telefonía celular, la empresa que fue sometida al estudio fue el Consorcio Ecuatoriano de Telecomunicaciones S. A. (CONECEL S.A.), cu...

• 主要作者: Mora, Jose (author)
• 其他作者: Saad De Janon, Juan Carlos (author)
• 格式: article
• 语言: spa
• 出版: 2009
• 主题: TELEFONIA CELULAR; CLIENTES; CLIENTES TARIFARIOS; CLIENTES AUTOCONTROL; CLIENTYES PREPAGO; NIVEL DE SATISFACCIONTABLAS DE CONTINGENCIA; ANALISIS UNIVERSITARIO; COMPONENTES PRINCIPALES
• 在线阅读: http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/2241