Mejoramiento de Procesos Dentro de una Administradora de Fondos a Través de la Aplicación de Herramientas de Calidad y del Control Estadístico
La empresa objeto de estudio dentro de su operatividad venía presentando falencias en la entrega de sus servicios y esto se dio debido a que ciertos procesos no estaban alineados correctamente a un sistema de calidad a pesar de los diversos esfuerzos que sus altas dirigencias esbozaban. A través de...
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| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | bachelorThesis |
| Sprache: | spa |
| Veröffentlicht: |
2016
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| Schlagworte: | |
| Online Zugang: | http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/34375 |
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Tag hinzufügen | Zusammenfassung: | La empresa objeto de estudio dentro de su operatividad venía presentando falencias en la entrega de sus servicios y esto se dio debido a que ciertos procesos no estaban alineados correctamente a un sistema de calidad a pesar de los diversos esfuerzos que sus altas dirigencias esbozaban. A través de la aplicación de herramientas de calidad y con ayuda del control estadístico ha sido posible implementar mejoras en el servicio a través de modelos livianos y prácticos. |
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