Proyecto de desarrollo para la elaboración de un estudio de mercado y plan de marketing para la empresa eficensa s.a
El presente trabajo analiza la situación actual de la empresa EFICENSA S.A., para lo cual se desarrolló un estudio de mercado mediante el modelo SERVQUAL, cuyos resultados son favorables respecto a la ventaja diferenciadora que tiene la empresa que es la calidad y el buen servicio. Es necesario refo...
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