Implementación de un centro de servicios de tecnología de información
El personal de sistemas tenía asignadas múltiples funciones lo que evitaba realizar sus labores de forma efectiva, como ejemplo un mismo analista realizaba actividades de desarrollo de sistemas y también hacía actividades de soporte a usuarios, en algunos casos incluso efectuaba el mantenimiento téc...
Zapisane w:
| 1. autor: | |
|---|---|
| Kolejni autorzy: | |
| Format: | bachelorThesis |
| Język: | spa |
| Wydane: |
2015
|
| Hasła przedmiotowe: | |
| Dostęp online: | http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/39783 |
| Etykiety: |
Dodaj etykietę
Nie ma etykietki, Dołącz pierwszą etykiete!
|
Dodaj etykietę | _version_ | 1858337324750864384 |
|---|---|
| author | ESPOL. FIEC |
| author2 | Paez Galarza, Fernando Moises |
| author2_role | author |
| author_facet | ESPOL. FIEC Paez Galarza, Fernando Moises |
| author_role | author |
| collection | Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral |
| dc.contributor.none.fl_str_mv | Freire Cobo, Lenin Eduardo, Director |
| dc.creator.none.fl_str_mv | ESPOL. FIEC Paez Galarza, Fernando Moises |
| dc.date.none.fl_str_mv | 2015 2017-07-27T19:17:49Z 2017-07-27T19:17:49Z |
| dc.format.none.fl_str_mv | application/pdf 8 application/pdf |
| dc.identifier.none.fl_str_mv | Paez Galarza, Fernando Moisés (2015). Implementación de un centro de servicios de tecnología de información. Trabajo final para la obtención del título: Licenciado en Sistemas de Información. ESPOL. FIEC, Guayaquil. 8p. http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/39783 T-84955 |
| dc.language.none.fl_str_mv | spa |
| dc.publisher.none.fl_str_mv | ESPOL. FIEC |
| dc.rights.none.fl_str_mv | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.source.none.fl_str_mv | reponame:Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral instname:Escuela Superior Politécnica del Litoral instacron:ESPOL |
| dc.subject.none.fl_str_mv | SISTEMAS ERP TECNOLOGIA DE INFORMACION Y COMUNICACION SERVICIOS TECNOLOGICOS |
| dc.title.none.fl_str_mv | Implementación de un centro de servicios de tecnología de información |
| dc.type.none.fl_str_mv | info:eu-repo/semantics/publishedVersion info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| description | El personal de sistemas tenía asignadas múltiples funciones lo que evitaba realizar sus labores de forma efectiva, como ejemplo un mismo analista realizaba actividades de desarrollo de sistemas y también hacía actividades de soporte a usuarios, en algunos casos incluso efectuaba el mantenimiento técnico de equipos. Además el personal estaba disperso y asentado físicamente en los departamentos cuyas operaciones son consideradas como críticas para el negocio con el fin de asegurar la continuidad y prestación de los servicios. Ante la decisión de implementar un nuevo sistema Enterprise Resources Planning (ERP) que iba a demandar una exigencia mayor en su administración y soporte, se decidió previamente implementar una estrategia para centralizar en una sola ubicación física a todos los colaboradores y además se los reorganizó separándolos por funciones especializadas de aquellas relacionadas con el soporte al usuario. |
| eu_rights_str_mv | openAccess |
| format | bachelorThesis |
| id | ESPOL_e026a871d4e43bbdf80e3136d3638d25 |
| identifier_str_mv | Paez Galarza, Fernando Moisés (2015). Implementación de un centro de servicios de tecnología de información. Trabajo final para la obtención del título: Licenciado en Sistemas de Información. ESPOL. FIEC, Guayaquil. 8p. T-84955 |
| instacron_str | ESPOL |
| institution | ESPOL |
| instname_str | Escuela Superior Politécnica del Litoral |
| language | spa |
| network_acronym_str | ESPOL |
| network_name_str | Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral |
| oai_identifier_str | oai:www.dspace.espol.edu.ec:123456789/39783 |
| publishDate | 2015 |
| publisher.none.fl_str_mv | ESPOL. FIEC |
| reponame_str | Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral |
| repository.mail.fl_str_mv | . |
| repository.name.fl_str_mv | Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral - Escuela Superior Politécnica del Litoral |
| repository_id_str | 1479 |
| spelling | Implementación de un centro de servicios de tecnología de informaciónESPOL. FIECPaez Galarza, Fernando MoisesSISTEMAS ERPTECNOLOGIA DE INFORMACION Y COMUNICACIONSERVICIOS TECNOLOGICOSEl personal de sistemas tenía asignadas múltiples funciones lo que evitaba realizar sus labores de forma efectiva, como ejemplo un mismo analista realizaba actividades de desarrollo de sistemas y también hacía actividades de soporte a usuarios, en algunos casos incluso efectuaba el mantenimiento técnico de equipos. Además el personal estaba disperso y asentado físicamente en los departamentos cuyas operaciones son consideradas como críticas para el negocio con el fin de asegurar la continuidad y prestación de los servicios. Ante la decisión de implementar un nuevo sistema Enterprise Resources Planning (ERP) que iba a demandar una exigencia mayor en su administración y soporte, se decidió previamente implementar una estrategia para centralizar en una sola ubicación física a todos los colaboradores y además se los reorganizó separándolos por funciones especializadas de aquellas relacionadas con el soporte al usuario.GuayaquilLicenciado en Sistemas de InformaciónESPOL. FIECFreire Cobo, Lenin Eduardo, Director2017-07-27T19:17:49Z2017-07-27T19:17:49Z2015info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdf8application/pdfPaez Galarza, Fernando Moisés (2015). Implementación de un centro de servicios de tecnología de información. Trabajo final para la obtención del título: Licenciado en Sistemas de Información. ESPOL. FIEC, Guayaquil. 8p.http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/39783T-84955spainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoralinstname:Escuela Superior Politécnica del Litoralinstacron:ESPOL2024-09-13T20:10:29Zoai:www.dspace.espol.edu.ec:123456789/39783Institucionalhttps://www.dspace.espol.edu.ec/Universidad públicahttps://www.espol.edu.ec/.https://www.dspace.espol.edu.ec/oaiEcuador...opendoar:14792024-09-13T20:10:29falseInstitucionalhttps://www.dspace.espol.edu.ec/Universidad públicahttps://www.espol.edu.ec/.https://www.dspace.espol.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:14792024-09-13T20:10:29Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral - Escuela Superior Politécnica del Litoralfalse |
| spellingShingle | Implementación de un centro de servicios de tecnología de información ESPOL. FIEC SISTEMAS ERP TECNOLOGIA DE INFORMACION Y COMUNICACION SERVICIOS TECNOLOGICOS |
| status_str | publishedVersion |
| title | Implementación de un centro de servicios de tecnología de información |
| title_full | Implementación de un centro de servicios de tecnología de información |
| title_fullStr | Implementación de un centro de servicios de tecnología de información |
| title_full_unstemmed | Implementación de un centro de servicios de tecnología de información |
| title_short | Implementación de un centro de servicios de tecnología de información |
| title_sort | Implementación de un centro de servicios de tecnología de información |
| topic | SISTEMAS ERP TECNOLOGIA DE INFORMACION Y COMUNICACION SERVICIOS TECNOLOGICOS |
| url | http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/39783 |