Implementación de un sistema de control de gestión para una empresa proveedora de servicio técnico de equipos celulares
El presente Informe Profesional tuvo como finalidad describir paso a paso cada una de las fases llevadas a cabo para conseguir la implementación de un sistema de control de gestión basado en la metodología Balanced Scorecard en ABC Manufacturing, una empresa dedicada a prestar el servicio técnico de...
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2011
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