Diseño de un plan de carrera para el personal de la división de asistencias del área de telemercadeo de un contact center en la ciudad de Guayaquil
En la actualidad una de las preocupaciones más imperiosas de las organizaciones es la gestión del talento humano. esta preocupación surge de la escasez de talento actual que afecta globalmente a las organizaciones. este factor hace que la empresa de estudio tome como prioridad construir, incrementar...
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2019
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