Diseño de un programa de fidelización del cliente para la agencia de viajes S.G Tour

La Agencia de viajes S.G. Tour ha ofrecido servicios de intermediación por 19 años en el Ecuador, esto les ha permitido posicionarse en el mercado. Sin embargo, uno de sus principales problemas es la relación comercial inestable con sus clientes, gastando hasta $3000,00 mensuales en publicidad para...

• 1. autor: Alcívar Briones, Alison Nicole (author)
• Kolejni autorzy: Rodríguez Valencia, Angie Cristina (author), Yánez, Andrea, Director (author)
• Format: bachelorThesis
• Wydane: 2019
• Hasła przedmiotowe: Programa de fidelización; Fidelización del cliente; Servicio postventa; Incentivos
• Dostęp online: http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/53801