Diseño de un programa de fidelización del cliente para la agencia de viajes S.G Tour

La Agencia de viajes S.G. Tour ha ofrecido servicios de intermediación por 19 años en el Ecuador, esto les ha permitido posicionarse en el mercado. Sin embargo, uno de sus principales problemas es la relación comercial inestable con sus clientes, gastando hasta $3000,00 mensuales en publicidad para...

• Glavni avtor: Alcívar Briones, Alison Nicole (author)
• Drugi avtorji: Rodríguez Valencia, Angie Cristina (author), Yánez, Andrea, Director (author)
• Format: bachelorThesis
• Izdano: 2019
• Teme: Programa de fidelización; Fidelización del cliente; Servicio postventa; Incentivos
• Online dostop: http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/53801