Desarrollo de una plataforma virtual de consultoría para lograr objetivos operativos de MYPEs guayaquileñas

CONDICIONAMIENTO DE PUBLICACION DE PROYECTO. El proyecto consiste en el desarrollo de una plataforma virtual de consultoría para micro y pequeñas empresas (MYPEs) de Guayaquil, cuyo propósito es fortalecer el control estratégico mediante la evaluación de objetivos operativos y el uso de indicadores clave de desempeño (KPIs). La hipótesis sostiene que las herramientas digitales adaptadas a la realidad de cada organización facilitan la relación entre los objetivos e indicadores, permitiendo mayor control de la gestión y decisiones fundamentadas en datos. La justificación responde a la falta de mecanismos formales de seguimiento y la poca adaptación digital que limita la competitividad de este sector. Para su desarrollo, se llevó a cabo una investigación de mercados con enfoque cualitativo, mediante entrevistas semiestructuradas a diez MYPEs y técnicas de análisis de contenido con codificación que orientó el diseño de la propuesta. Con base en esta información se construyó un prototipo con módulos de diagnóstico, objetivos, KPIs, recomendaciones y seguimiento. Los resultados mostraron que, validándose con una empresa real, el sistema fue valorado como intuitivo, útil y sencillo de aplicar, lo que respalda su viabilidad. Se concluye que la plataforma representa una herramienta aplicable y escalable, capaz de transformar la gestión empírica a un proceso estratégico apoyado en datos.

• Auteur principal: Arias Ochoa, Ailin Alejandra (author)
• Autres auteurs: Jiménez Banchón, Britany Leyny (author), Martín Moreno, Olga Cristina, Director (author), Campoverde Aguirre, Ronald Enrique, Profesor de Materia (author)
• Format: bachelorThesis
• Publié: 2025
• Sujets: Control estratégico; KPIs; Sostenibilidad; Digitalización empresarial
• Accès en ligne: http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/67465