Proyecto de inversión de un call center autosustentable para la regional 7 (Machala) de la corporación nacional de telecomunicaciones

Proyecto de inversión de un call center autosustentable para la regional 7 (Machala) de la corporación nacional de telecomunicaciones

This project poses the alternative investment to implement a call center in the city of Machala incorporating sales of broadband and fixed telephony as an added value, since by an excellent service in which we prioritize, fully optimizing the satisfaction of customers who need technical assistance o...

Descripció completa

Guardat en:

Dades bibliogràfiques
Autor principal:	Jaramillo Peralta, Priscila Anabel (author)
Altres autors:	Calderón Muñoz, Milton Santiago (author), Navarrete Fernandez, Robert Ingemar (author), Bastidas, Geovanny (author)
Format:	article
Idioma:	spa
Publicat:	2010
Matèries:	CALL CENTER LINEAS TELEFÓNICAS
Accés en línia:	http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/13612
Etiquetes:	Afegir etiqueta Sense etiquetes, Sigues el primer a etiquetar aquest registre!

Ítems similars

Proyecto de inversión de un call center autosustentable para la regional 7 (Machala) de la corporación nacional de telecomunicaciones
per: Jaramillo, Priscila
Publicat: (2009)

Investigación sobre la percepción de valor de los Call Centers Outbound en personas y empresas pertenecientes casco urbano de la ciudad de Cuenca
per: Monsalve Neira, Andrés
Publicat: (2016)

Establecimiento de una red de call center como herramienta de desarrollo turístico en el Ecuador
per: Castro Lesoun, Boris
Publicat: (2003)

Análisis, diseño y estudio de factibilidad para la consolidación y virtualización de servicios de infraestructura a nivel de servidores en una empresa de call center
per: López Carcelén, Christian Edison
Publicat: (2015)

Diseño del perfil de cargos para la unidad del call-center de la UTPL
per: Celi Ch, Richard
Publicat: (2008)

Riesgos de hipoacusia expuesto el personal de Call Center Ecu 911 Guayaquil durante la emergencia sanitaria
per: Burgos Mora, Lisseth Noemi
Publicat: (2022)

Artículo Científico - Implementación de Call Center para el Hospital General de Fuerzas Armadas N° 1
per: Bermúdez Barrera, Wilson
Publicat: (2013)

PROPUESTA PARA LA OPTIMIZACIÓN DEL SERVICIO DE CALL CENTER EN EL ECUADOR
per: Guevara Vallejo, Patricia
Publicat: (2014)

Gestión administrativa del sistema Call Center de atención al usuario en el Centro de Salud Urbano Vinces
per: Ayala Arana, Franklin Enrique
Publicat: (2020)

“Creación de un departamento de talento humano en la empresa Hato Telecomunicaciones cia. ltda dedicada a la venta de tecnología y servicio de call center, ubicada en la ciudad de Quito”
per: Vega Uquillas, María Fernanda
Publicat: (2013)

Diseño e implementación de una solución de VoIP para un call center que brindará soporte a usuarios
per: ESPOL. FIEC
Publicat: (2011)

Estudio de factibilidad para la implementación de un call center "médico en línea" en la ciudad de Guayaquil
per: Auria, P.
Publicat: (2009)

Implantación piloto de voz sobre IP en un Call Center
per: Salas Oña, Jorge Santiago
Publicat: (2008)

Implantación piloto de voz sobre IP en un Call Center
per: Salas Oña, Jorge Santiago
Publicat: (2008)

Despliegue de sistema de Call Center as a Service (CCaS) implementado en la plataforma de Cloud Computing
per: Figueroa Espinoza, Bryan José
Publicat: (2019)

El mercado de llamadas internacionales call center 116 Andinatel s.a.
per: Molina Cobos, Francisco Miguel
Publicat: (2006)

Diseño de una aplicación web para la evaluación de los operadores telefónicos de un Call Center.
per: Castelo De La Cruz, Ricardo Augusto
Publicat: (2018)

Plan de marketing anual para el servicio de call center de la empresa Telalca S.A
per: Jara Yépez, María Geannella
Publicat: (2006)

Diseño, implementación y mantenimiento de un sistema básico de call center con modo de operación dual sobre la plataforma de telefonía IP Elastix
per: ESPOL. FIEC
Publicat: (2015)

Estudio de factibilidad para la creación de una empresa de call center para el manejo de cartera de instituciones financieras públicas orientada a la inserción laboral de personas discapacitadas en el período 2013 - 2014.
per: Zaldumbide Galarza, Clemencia Marina
Publicat: (2016)

APLICACIÓN DE ENCUESTAS TELEFÓNICAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE A TRAVEZ DE UN SISTEMA INFORMÁTICO QUE APOYE LA GESTIÓN DEL CALL CENTER DE LA EMPRESA REPRESENTACIONES REPMAJUSA S A
per: MORALES MALDONADO, JUAN PABLO
Publicat: (2014)

Diseño de un Call Center internacional entre Ecuador y Estados Unidos, utilizando la Tecnología VoIP para la integración física y funcional entre los sistemas telefónicos e informático
per: ESPOL. FIEC
Publicat: (2004)

DESARROLLO DE UNA CAMPAÑA DE SOCIALIZACIÓN PARA LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES PARA LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA AMERICAN CALL CENTER EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2017
per: GUAMAN CANDO, JHONNY WLADIMIR
Publicat: (2018)

IMPLEMENTACIÓN DE UN CALL CENTER COMO SOPORTE EXTERNO PARA LA GESTION DE COBRANZA DE LA CFN
per: Benites Donoso, Andrés
Publicat: (2010)

Diseño de una red SDH para dar servicios de 2 STM-1 y dotar a un call center con 8 E1 utilizando una red Metro Ethernet con tecnología TDMoIP
per: Espol
Publicat: (2018)

Estudio de factibilidad para la creación de un call center de multiservicios profesionales en la ciudad de Guayaquil
per: Flores Duarte, Ingrid Verónica
Publicat: (2013)

Desarrollar un Prototipo de Sistema CALL CENTER Utilizando la Tecnología WEB-RTC con ELASTIX en la Plataforma Web de la Empresa COMWARE S.A.
per: Cobos Espinoza, Estiven Ivan
Publicat: (2016)

Diseño de una red SDH para dar servicio de 2STM-1 y dotar a un call center de 4E1 a través de una red Metro Ethernet con tecnología TDMoIP
per: ESPOL. FIEC
Publicat: (2011)

Diseño de un sistema de seguridad integral en el Call Center de Alegro PCS
per: Bowen Chicaiza, Guillermo Esteve
Publicat: (2006)

Diseño de un sistema de seguridad integral en el Call Center de Alegro PCS
per: Bowen Chicaiza, Guillermo Esteve
Publicat: (2006)

Servicio de CALL CENTER e interconexión de la Central del Diario Independiente y sus cuatro sucursales con la utilización de software libre.
per: Puga Jácome, Cristian Eduardo
Publicat: (2013)

Tecnología, control y discursos en la reestructuración del Trabajo: Una etnografía al trabajo en los Call Centers
per: Enríquez Enríquez, Santiago Alexander
Publicat: (2019)

Desarrollo de un sistema de gestión basado en procesos para la línea de negocio de Contact Center de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT EP
per: Chávez Andrade, Lucía Belén
Publicat: (2016)

Desarrollo de un sistema de gestión basado en procesos para la línea de negocio de Contact Center de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT EP
per: Chávez Andrade, Lucía Belén
Publicat: (2016)

Diseño de un sistema de gestión de calidad para el call center en una empresa de telecomunicaciones de la ciudad de Guayaquil basado en la norma ISO 9001:2008
per: Fiallos González, Oscar Rolando
Publicat: (2012)

Optimización de un Sistema de Indicadores de Gestión Estratégica en Procesos In-Bound de un Servicio de Call Center
per: Espol
Publicat: (2010)

Análisis de la percepción en la comercialización de tarjetas de crédito vía TELEMERCADEO. caso: Call center – banco Guayaquil
per: Bohórquez Chévez, Yuliana Andrea
Publicat: (2019)

Análisis de la atención al cliente y propuesta de manual de procedimientos de usuarios para el call center Biess
per: Quezada Vélez, Raquel
Publicat: (2014)

Factibilidad y diseño de un sistema de consultas para el Área de la Energía, las Industrias y Recursos Naturales no Renovables utilizando un call center.
per: Bustamante Yépez, Lider Vinicio
Publicat: (2008)

Diseño de un sistema de capacitación integral para el área del Call Center en la empresa Movistar, por Neutral Global Logistics de la ciudad de Quito
per: Piedra Cherrez, Mirian Elizabeth
Publicat: (2007)