Diseño e implementación de un sistema de gestión de calidad en los procesos operativos de un supermercado mayorista

En estos días el mercado se ha convertido más exigente, y la calidad en una necesidad ineludible para lograr una participación en el mercado. Las empresas han encontrado en los Sistemas de Gestión de Calidad un gran soporte y sobre todo la base del inicio para varias mejoras en la organización, esto...

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Bibliographic Details
Main Author: Neira Méndez, Johanna Ximena (author)
Format: masterThesis
Language:spa
Published: 2013
Subjects:
Online Access:http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/25085
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