“diseño de un sistema de control de gestión aplicado al área de recursos humanos de un hospital basado en la herramienta lean healthcare, para la mejora administrativa y financiera, a través de indicadores de medición”

En el presente trabajo llevaremos a cabo el diseño de un Sistema de Control de Gestión aplicado al Área de Talento Humano en el Hospital Público El Carmen (Área de Salud No.8), el cual ayuda a que el área cumpla con sus actividades de manera eficiente y eficaz logrando así la satisfacción de sus clientes internos y externos. Para la realización del mismo utilizamos valiosas herramientas de Lean Healthcare como el diagrama de Ishikawa, Pareto, Informe A3, 5¿Por qué?, FODA. En el capítulo 1 se detallan la información del Hospital, desde sus antecedentes, objetivos, base legal del Hospital, y el planteamiento del problema. En el capitulo 2 damos a conocer las herramientas que se van a aplicar en el procesos. En capitulo 3 vemos el funcionamiento del Hospital y sus problemas. En el capitulo 4 nos enfocamos en el análisis del problema y las soluciones del mismo haciendo seguimiento de lo planteado. El capitulo 5 se establece las conclusiones y recomendaciones para que el área de Talento Humano realice sus actividades de manera eficiente y eficaz.

• Hovedforfatter: Garzón Pezo, Axa (author)
• Andre forfattere: Nathaly Cedeño, Toala (author), Montalvo Barrera, Diana (author)
• Format: article
• Sprog: spa
• Udgivet: 2013
• Fag: ÁREA DE TALENTO HUMANO; FODA; FORMATO A3
• Online adgang: http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/24569