¿Son necesarios los ombudsmen?

Espero portar con algunas informaciones y experiencias que contribuyan a estimular la discusión, la reflexión y la difusión de este aspecto, en especial en una América Latina que todavía se encuentra en la infancia de su ciudadanía y afirmación económica, social, y cultural en el escenario global. Dentro de este contexto, los ombudsmen podrán tener un espacio cada vez mayor, como celadores de los productos y servicios de los medios, al actuar como críticos internos e instrumentos de garantía de la calidad de sus empresas, siendo también oidores externos representantes del público, así como canales de estímulo a la interactividad que debería estar naturalmente presente en todo auténtico proceso de comunicación. Por este motivo existe una propuesta de ley, en Brasil, para que las empresas de comunicación social leguen a crear y mantener, dentro de sus estructuras, servicios y profesionales ombudsmen, encargados de atender y representar al público en las redacciones.

• Auteur principal: Xavier, Mario (author)
• Format: article
• Langue: spa
• Publié: 1996
• Sujets: DICTADURA; INTERACTIVIDAD; DEMOCRACIA; MERCADO; ARROGANCIA; DEFENSOR DEL LECTOR
• Accès en ligne: http://hdl.handle.net/10469/13026