PROPUESTA PARA MEJORAR LOS INGRESOS Y LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL CENTRO DE COPIADO “KIMKOS” .
Proyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnólogo en Administración de Empresas.
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| Опубліковано: |
2019
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| spelling | PROPUESTA PARA MEJORAR LOS INGRESOS Y LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL CENTRO DE COPIADO “KIMKOS” .Solís Panchana, Katherine Vanessa1-Atención al cliente2-Mejora de ingreso3-Estrategia de ventaProyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnólogo en Administración de Empresas.El presente trabajo de investigación tiene como objetivo realizar una propuesta para mejorar los ingresos y la atención al cliente en el centro de copiado “KIMKOS” en la provincia de Santa Elena, que servirá para mejorar los ingresos del centro de copiado mediante los varios servicios que ofrece. Este proyecto de investigación espera mejorar los ingresos por medio de las ventas y evitando que la competencia aumente en el mercado, para esto se plantearan varias estrategias de ventas para así incentivar a los clientes del sector, por esto se realizaran encuestas a los clientes que asisten con mayor frecuencia al centro de copiado, cuya información obtenida será analizada para determinar las causas y efectos xii para mejorar el ingreso y la atención de los clientes, es por eso que se ha planteado una “Propuesta para mejorar los ingresos y la atención al cliente en el centro de copiado “KIMKOS”.Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de TecnologíaDelgado Vera, Silvia Cecilia2019-05-06T14:09:47Z2019-05-06T14:09:47Z2019-05-06info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfSolís, K., (2017). Propuesta para mejorar los ingresos y la atención al cliente en el centro de copiado” KIMKOS”. (Proyecto de Grado). Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnología. Guayaquil, Ecuador. http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/149http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/149spaPAD;277https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Instituto Tecnológico Bolivarianoinstname:Instituto Tecnológico Bolivarianoinstacron:ITB2019-05-06T14:11:28Zoai:repositorio.itb.edu.ec:123456789/149Institucionalhttps://itb.edu.ec/Biblioteca_virtualInstitución privadahttps://itb.edu.ec/..Ecuador...opendoar:02026-02-22T02:01:57.067707Repositorio Instituto Tecnológico Bolivariano - Instituto Tecnológico Bolivarianotrue |
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