ANÁLISIS DEL PROCEDIMIENTO ACTUAL DEL PROCESO DE TELECOBRANZA DE LA EMPRESA SERVIENTREGA ECUADOR S.A.
Proyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnóloga en Administración de Empresas.
Wedi'i Gadw mewn:
| Prif Awdur: | |
|---|---|
| Fformat: | bachelorThesis |
| Iaith: | spa |
| Cyhoeddwyd: |
2019
|
| Pynciau: | |
| Mynediad Ar-lein: | http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/1388 |
| Tagiau: |
Ychwanegu Tag
Dim Tagiau, Byddwch y cyntaf i dagio'r cofnod hwn!
|
Ychwanegu Tag | _version_ | 1830516156133277696 |
|---|---|
| author | Haro Cedeño, Johanna Karina |
| author_facet | Haro Cedeño, Johanna Karina |
| author_role | author |
| collection | Repositorio Instituto Tecnológico Bolivariano |
| dc.contributor.none.fl_str_mv | Delgado Álvarez, Noemí Barbara |
| dc.creator.none.fl_str_mv | Haro Cedeño, Johanna Karina |
| dc.date.none.fl_str_mv | 2019-07-29T20:44:52Z 2019-07-29T20:44:52Z 2019-07-29 |
| dc.format.none.fl_str_mv | image/jpeg |
| dc.identifier.none.fl_str_mv | Haro , J., (2014). Análisis del procedimiento actual del proceso de Telecobranza de la empresa Servientrega Ecuador S.A. (Proyecto de Grado). Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnología. Guayaquil, Ecuador. http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/1388 http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/1388 |
| dc.language.none.fl_str_mv | spa |
| dc.publisher.none.fl_str_mv | Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnología. |
| dc.relation.none.fl_str_mv | PAD;002 |
| dc.rights.none.fl_str_mv | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0 info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.source.none.fl_str_mv | reponame:Repositorio Instituto Tecnológico Bolivariano instname:Instituto Tecnológico Bolivariano instacron:ITB |
| dc.subject.none.fl_str_mv | 1-Telecobranzas 2-Recuperación de Cartera 3-Propuesta de mejora 4-Indicadores |
| dc.title.none.fl_str_mv | ANÁLISIS DEL PROCEDIMIENTO ACTUAL DEL PROCESO DE TELECOBRANZA DE LA EMPRESA SERVIENTREGA ECUADOR S.A. |
| dc.type.none.fl_str_mv | info:eu-repo/semantics/publishedVersion info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| description | Proyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnóloga en Administración de Empresas. |
| eu_rights_str_mv | openAccess |
| format | bachelorThesis |
| id | ITB_e1fa8e55d7b58eb3555fedce0d22970e |
| identifier_str_mv | Haro , J., (2014). Análisis del procedimiento actual del proceso de Telecobranza de la empresa Servientrega Ecuador S.A. (Proyecto de Grado). Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnología. Guayaquil, Ecuador. http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/1388 |
| instacron_str | ITB |
| institution | ITB |
| instname_str | Instituto Tecnológico Bolivariano |
| language | spa |
| network_acronym_str | ITB |
| network_name_str | Repositorio Instituto Tecnológico Bolivariano |
| oai_identifier_str | oai:repositorio.itb.edu.ec:123456789/1388 |
| publishDate | 2019 |
| publisher.none.fl_str_mv | Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnología. |
| reponame_str | Repositorio Instituto Tecnológico Bolivariano |
| repository.mail.fl_str_mv | . |
| repository.name.fl_str_mv | Repositorio Instituto Tecnológico Bolivariano - Instituto Tecnológico Bolivariano |
| repository_id_str | 0 |
| rights_invalid_str_mv | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0 |
| spelling | ANÁLISIS DEL PROCEDIMIENTO ACTUAL DEL PROCESO DE TELECOBRANZA DE LA EMPRESA SERVIENTREGA ECUADOR S.A.Haro Cedeño, Johanna Karina1-Telecobranzas2-Recuperación de Cartera3-Propuesta de mejora4-IndicadoresProyecto de Investigación, presentado como requisito para optar por el Título de Tecnóloga en Administración de Empresas.El presente trabajo de graduación está enfocado en llevar a cabo un análisis del procedimiento actual del proceso de Telecobranza en la empresa Servientrega Ecuador S.A. Su importancia radica en la necesidad de fortalecer los puntos críticos para incrementar la productividad en la recuperación de la cartera morosa o vencida. Por medio de este análisis de la situación actual de la empresa, se dan a conocer las necesidades con que cuenta el proceso de recuperación de cartera y por consiguiente se propone un procedimiento mejorado. Se detallan los diagramas de cada uno de los procesos de cobro, así como también las causas fundamentales por las cuales el proceso es susceptible de una mejora en su eficiencia, se especifican los parámetros necesarios para el desarrollo de un sistema de telecobranza que permita una solución para poder llevar de forma automática y no manual la gestión de cobranza.Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnología.Delgado Álvarez, Noemí Barbara2019-07-29T20:44:52Z2019-07-29T20:44:52Z2019-07-29info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisimage/jpegHaro , J., (2014). Análisis del procedimiento actual del proceso de Telecobranza de la empresa Servientrega Ecuador S.A. (Proyecto de Grado). Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnología. Guayaquil, Ecuador. http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/1388http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/1388spaPAD;002https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Instituto Tecnológico Bolivarianoinstname:Instituto Tecnológico Bolivarianoinstacron:ITB2019-08-07T16:08:30Zoai:repositorio.itb.edu.ec:123456789/1388Institucionalhttps://itb.edu.ec/Biblioteca_virtualInstitución privadahttps://itb.edu.ec/..Ecuador...opendoar:02019-08-07T16:08:30Repositorio Instituto Tecnológico Bolivariano - Instituto Tecnológico Bolivarianofalse |
| spellingShingle | ANÁLISIS DEL PROCEDIMIENTO ACTUAL DEL PROCESO DE TELECOBRANZA DE LA EMPRESA SERVIENTREGA ECUADOR S.A. Haro Cedeño, Johanna Karina 1-Telecobranzas 2-Recuperación de Cartera 3-Propuesta de mejora 4-Indicadores |
| status_str | publishedVersion |
| title | ANÁLISIS DEL PROCEDIMIENTO ACTUAL DEL PROCESO DE TELECOBRANZA DE LA EMPRESA SERVIENTREGA ECUADOR S.A. |
| title_full | ANÁLISIS DEL PROCEDIMIENTO ACTUAL DEL PROCESO DE TELECOBRANZA DE LA EMPRESA SERVIENTREGA ECUADOR S.A. |
| title_fullStr | ANÁLISIS DEL PROCEDIMIENTO ACTUAL DEL PROCESO DE TELECOBRANZA DE LA EMPRESA SERVIENTREGA ECUADOR S.A. |
| title_full_unstemmed | ANÁLISIS DEL PROCEDIMIENTO ACTUAL DEL PROCESO DE TELECOBRANZA DE LA EMPRESA SERVIENTREGA ECUADOR S.A. |
| title_short | ANÁLISIS DEL PROCEDIMIENTO ACTUAL DEL PROCESO DE TELECOBRANZA DE LA EMPRESA SERVIENTREGA ECUADOR S.A. |
| title_sort | ANÁLISIS DEL PROCEDIMIENTO ACTUAL DEL PROCESO DE TELECOBRANZA DE LA EMPRESA SERVIENTREGA ECUADOR S.A. |
| topic | 1-Telecobranzas 2-Recuperación de Cartera 3-Propuesta de mejora 4-Indicadores |
| url | http://repositorio.itb.edu.ec/handle/123456789/1388 |