IMPLEMENTACIÓN DE UN SERVICE DESK UTILIZANDO ITIL V3 PARA EL ITSCO

IMPLEMENTACIÓN DE UN SERVICE DESK UTILIZANDO ITIL V3 PARA EL ITSCO

TECNÓLOGO EN ANÁLISIS DE SISTEMAS

-д хадгалсан:

Номзүйн дэлгэрэнгүй
Үндсэн зохиолч:	MIÑO SALCEDO, EDWIN EDUARDO (author)
Формат:	bachelorThesis
Хэл сонгох:	spa
Хэвлэсэн:	2012
Нөхцлүүд:	IMPLEMENTACIÓN SERVICE DESK
Онлайн хандалт:	http://www.dspace.cordillera.edu.ec:8080/xmlui/handle/123456789/2644
Шошгууд:	Шошго нэмэх Шошго байхгүй, Энэхүү баримтыг шошголох эхний хүн болох!

Ижил төстэй зүйлс

Análisis y diseño del Service Desk basado en ITIL V3 para Quitoeduca.net
-н: Espinoza Toapanta, Rocío Janeth
Хэвлэсэн: (2011)

Diseño del Service Desk para el área de servicio al cliente del proveedor de servicios de Internet Solution Net en la ciudad de Atuntaqui
-н: Maldonado Otavalo, Edison Andrés
Хэвлэсэн: (2023)

Service Desk basado en el marco de trabajo ITIL v4 para la gestión de servicios de la Dirección de TICS de la Fuerza Terrestre
-н: Quistanchala Suntaxi, Karla Daniela
Хэвлэсэн: (2022)

Evaluación e implantación de service desk en la empresa Sihama Cía. Ltda. basado en la biblioteca de infraestructura de tecnologías de información (ITIL V3)
-н: Aulestia Martínez, Juan Pablo
Хэвлэсэн: (2011)

Desarrollo de un plan de mejoramiento de la Empresa Smartwave S.A. basado en el marco de referencia ITIL V3 en la prestación del servicio "Drive Test" (mediciones de campo) a operadoras móviles con redes GSM
-н: Cueva Felix, Jorge Washington
Хэвлэсэн: (2010)

Artículo Científico - Propuesta para la gestión de servicios TI de los laboratorios generales del Departamento de Ciencias de la Computación, aplicando ITIL V3
-н: Llumiquinga Gualotuña, Lorena Paulina
Хэвлэсэн: (2012)

Análisis y diseño de un Service Desk utilizando ITIL V3 para Teleamazonas
-н: Andrade Fuertes, Pamela Margarita
Хэвлэсэн: (2016)

Diseño del proceso servicio al cliente aplicando las buenas prácticas de Itil, para la empresa Dataradio Telecomunicaciones C.A
-н: Valenzuela Chamorro, Gabriela Carolina
Хэвлэсэн: (2015)

Sistema Help Desk para la universidad “UNIANDES” Puyo
-н: Pullupaxi Pilaguano, klever Gustavo
Хэвлэсэн: (2017)

Help Desk de soporte técnico para las incidencias informáticas en el Instituto Tecnológico Superior José Chiriboga Grijalva
-н: Guachagmira Chalacan, Henrry Vicente
Хэвлэсэн: (2017)

Análisis y diseño de la solución Centro de Servicios (Service Desk), basados en el marco de trabajo ITIL versión 3, para el área de tecnología de la información de la Corporación Holdingdine S.A.
-н: Erbetta González, Oscar Orlando
Хэвлэсэн: (2012)

Diseño de software de help desk en la nube basado en ITIL para la Cruz Roja Ecuatoriana
-н: Díaz Hidalgo, Juan Karlos
Хэвлэсэн: (2024)

“Diseño de una solución para la gestión de los procesos de incidencia y Help Desk alineados a Itil y Cobit. Caso de uso empresa Sifuturo S.A.”
-н: Camino Molina, Jean Paul
Хэвлэсэн: (2017)

Artículo Científico - Análisis y diseño de la solución Centro de Servicios (Service Desk), basados en el marco de trabajo ITIL versión 3, para el área de tecnología de la información de la Corporación Holdingdine S.A.
-н: Erbetta González, Oscar Orlando
Хэвлэсэн: (2012)

Análisis, diseño e implementación de un sistema Help-Desk para la Universidad Técnica de Machala, utilizando la metodología MSF
-н: Barriga Piedra, Janeth Alejandra
Хэвлэсэн: (2013)

Desarrollo de una propuesta de mejoramiento de los procesos de Service Desk de la empresa Sonda del Ecuador, según el marco ITIL
-н: Mena Miño, Fabián Alberto
Хэвлэсэн: (2009)

CONTROL DEL HELP DESK Y SOPORTE TÉCNICO MEDIANTE UN SOFTWARE DE CONTROL Y DISTRIBUCIÓN DE LICENCIAS PARA G4S SOLUTIONS CIA LTDA.
-н: TRAVEZ VINUEZA, RENE MARCELO
Хэвлэсэн: (2013)

DESARROLLO DEL SISTEMA HELP DESK Y GESTIÓN DOCUMENTAL PARA LA EMPRESA SIPIA S A ALIMENTOS SNOB
-н: ANCHALA SANEZ, MAURICIO RODOLFO
Хэвлэсэн: (2011)

Diseño e implementación de un modelo de gestión de service Desk basado en ITIL V3 para PDVSA Ecuador
-н: Sosa Acosta, Verónica Elizabeth
Хэвлэсэн: (2014)

MEJORAMIENTO DEL PROCESO DE HELP DESK MEDIANTE UNA APLICACIÓN WEB PARA LA EMPRESA SODETUR S.A. UBICADO EN EL SECTOR NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO
-н: MEDIAVILLA BENALCÁZAR, HENRY DELFÍN
Хэвлэсэн: (2017)

Propuesta para la gestión de servicios TI de los laboratorios generales del Departamento de Ciencias de la Computación, aplicando ITIL V3
-н: Llumiquinga Gualotuña, Lorena Paulina
Хэвлэсэн: (2012)

Diseño e implementación de un help desk para el club de Leones Quito Central
-н: Muñoz Ontaneda, Carmen Estefanía
Хэвлэсэн: (2007)

AUTOMATIZACIÓN DEL PROCESO DE HELP DESK MEDIANTE UN APLICATIVO WEB DENTRO DEL CENTRO MEDICO ASISTANET S.A. DE LA CIUDAD DE QUITO
-н: FERNÁNDEZ ADRANGO, EDISON ROLANDO
Хэвлэсэн: (2016)

Análisis del Servicio de Help desk Zammad para Mejoras en la Eficiencia y Experiencia del Usuario en el GAD Parroquial de Pimocha.
-н: Sánchez Jiménez, Adrián José
Хэвлэсэн: (2024)

Desarrollo de una aplicación web de mesa de servicio para brindar soporte a los usuarios finales de los diferentes sistemas de información de la Empresa Almacenes la Ganga.
-н: Flores Vélez, Leticia Aracelly
Хэвлэсэн: (2018)

Análisis del impacto del HELP DESK en los procesos del departamento de soporte técnico en una organización.
-н: Ponce Huanca, José Luis
Хэвлэсэн: (2015)

Propuesta de mejoramiento de la función de Service Desk, aplicando las buenas prácticas de ITIL V3, para la empresa Tech Computer
-н: Mata Rodríguez, Esteban Fernando
Хэвлэсэн: (2013)

Implementación de un Service Desk basado en el marco de trabajo ITIL v4. Caso de estudio empresas de consumo masivo
-н: Sanchez Almeida, Diego Alejandro
Хэвлэсэн: (2023)

Análisis, diseño e implantación de una mesa de servicio, utilizando ITIL V 30 en la Universidad Católica
-н: Godoy Arellano, Grace Patricia
Хэвлэсэн: (2019)

Adaptación de Sugar CRM para el uso de Help Desk en el área de Sistemas de IMBAUTO S.A.
-н: Bastidas Flores, Cristian Andrés
Хэвлэсэн: (2015)

“IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA HELP DESK EN LINUX PARA GESTIONAR INCIDENTES INFORMÁTICOS PARA LA NUBE INTERNA DE LA CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES”
-н: Pilay Sánchez, Luis Humberto
Хэвлэсэн: (2013)

Implantación de una herramienta para el manejo del service desk con Itil V3.0 en la comisión metropolitana de lucha contra la corrupción
-н: Carlier Palomeque, Alberto Martín
Хэвлэсэн: (2014)

Prototipo de automatización de mesa de servicios utilizando software libre, para Bio Agencia de Comunicación
-н: Riera Bonilla, Stefanny Carolina
Хэвлэсэн: (2014)

Artículo Científico - Prototipo de automatización de mesa de servicios utilizando software libre, para Bio Agencia de Comunicación.
-н: Riera Bonilla, Stefanny Carolina
Хэвлэсэн: (2014)

Análisis diseño e implantación del área service desk utilizado ITIL V.3 para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Construcción Comercio y Producción LTDA. COOPCCP
-н: Basantes Aguas, Fabián Rodrigo
Хэвлэсэн: (2015)

Artículo Científico - Implantación de una herramienta para el manejo del service desk con Itil V3.0 en la comisión metropolitana de lucha contra la corrupción.
-н: Carlier Palomeque, Alberto Martín
Хэвлэсэн: (2014)

Levantamiento e implementación de procesos y procedimientos para el Centro de Soporte Informático (Help Desk) del Gobierno Autónomo Descentralizado de San Miguel de Ibarra.
-н: Rea Reyes, Giovany Marcelo
Хэвлэсэн: (2014)

Implementación de un aplicativo móvil de Help-Desk para asistencia técnica en los laboratorios de computación de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil, basado en las buenas prácticas de ITIL.
-н: Mosquera Chica, Francisco Xavier
Хэвлэсэн: (2015)

“Desarrollo de un Help Desk: “ Work Flow centro de servicios y soporte” – MOS –
-н: Moreta Espinoza, Noralma
Хэвлэсэн: (2006)

Propuesta de diseño del área service desk utilizando ITIL 2011 para la Empresa Pública Empresa Municipal Agua Potable y Alcantarillado de Ambato.
-н: Pérez Sánchez, Mario Fabián
Хэвлэсэн: (2017)