SISTEMATIZACIÓN DE LOS PROCESOS DE MESA DE AYUDA MEDIANTE UN APLICATIVO WEB PARA LA EMPRESA ALECARSYS TECHNOLOGY, UBICADA EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO. ABRIL 2017 - SEPTIEMBRE 2017.

TECNOLOGÍA EN ANÁLISIS DE SISTEMAS

Αποθηκεύτηκε σε:
Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριος συγγραφέας: CÁRDENAS SINCHI, BEATRIZ ALEXANDRA (author)
Μορφή: bachelorThesis
Γλώσσα:spa
Έκδοση: 2017
Θέματα:
Διαθέσιμο Online:http://www.dspace.cordillera.edu.ec:8080/xmlui/handle/123456789/3574
Ετικέτες: Προσθήκη ετικέτας
Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!
_version_ 1863507834687193088
author CÁRDENAS SINCHI, BEATRIZ ALEXANDRA
author_facet CÁRDENAS SINCHI, BEATRIZ ALEXANDRA
author_role author
collection Repositorio Instituto Tecnológico Cordillera
dc.contributor.none.fl_str_mv RÍOS CUÑAS, LUIS ÁNGEL
dc.creator.none.fl_str_mv CÁRDENAS SINCHI, BEATRIZ ALEXANDRA
dc.date.none.fl_str_mv 2017-12
2018-03-27T14:16:15Z
2018-03-27T14:16:15Z
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.identifier.none.fl_str_mv http://www.dspace.cordillera.edu.ec:8080/xmlui/handle/123456789/3574
dc.language.none.fl_str_mv spa
dc.relation.none.fl_str_mv 52-SIS-17-17-1721940359;
dc.rights.none.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositorio Instituto Tecnológico Cordillera
instname:Instituto Tecnológico Cordillera
instacron:ITC
dc.subject.none.fl_str_mv MESA DE AYUDA
APLICACIÓN WEB
dc.title.none.fl_str_mv SISTEMATIZACIÓN DE LOS PROCESOS DE MESA DE AYUDA MEDIANTE UN APLICATIVO WEB PARA LA EMPRESA ALECARSYS TECHNOLOGY, UBICADA EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO. ABRIL 2017 - SEPTIEMBRE 2017.
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
description TECNOLOGÍA EN ANÁLISIS DE SISTEMAS
eu_rights_str_mv openAccess
format bachelorThesis
id ITC_f66f5c1e1fb78460cebe5ffa23820bbc
instacron_str ITC
institution ITC
instname_str Instituto Tecnológico Cordillera
language spa
network_acronym_str ITC
network_name_str Repositorio Instituto Tecnológico Cordillera
oai_identifier_str oai:dspace.cordillera.edu.ec:123456789/3574
publishDate 2017
reponame_str Repositorio Instituto Tecnológico Cordillera
repository.mail.fl_str_mv .
repository.name.fl_str_mv Repositorio Instituto Tecnológico Cordillera - Instituto Tecnológico Cordillera
repository_id_str 0
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
spelling SISTEMATIZACIÓN DE LOS PROCESOS DE MESA DE AYUDA MEDIANTE UN APLICATIVO WEB PARA LA EMPRESA ALECARSYS TECHNOLOGY, UBICADA EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO. ABRIL 2017 - SEPTIEMBRE 2017.CÁRDENAS SINCHI, BEATRIZ ALEXANDRAMESA DE AYUDAAPLICACIÓN WEBTECNOLOGÍA EN ANÁLISIS DE SISTEMASLa empresa Alecarsys Technology que se encuentra ubicada en el distrito metropolitano de Quito, en la Avenida de la prensa y pasaje Yacuambí N -D45 actualmente se realiza trabajos dentro y fuera de la empresa servicios como asistencias para mantenimiento de computadoras, impresoras, configuración de redes etc. Identificando los procesos que se manejan al momento de realizar la recepción de la incidencia comunicada, hasta cuando ya se ha brindado ayuda al cliente. Y es ahí cuando se van generando los contratiempos ya que las órdenes de trabajo se las realiza manualmente en hojas impresas y diseñadas en Excel y Word, y por esta razón estas hojas se extravían provocando perdida de información. Aspectos que ha inclinado a los clientes a tomar medidas como deshacer contratos con la empresa. Objetivo principal es mejorar el ambiente laboral facilitando las herramientas necesarias para el equipo de trabajo de la empresa Alecarsys Technology. Y para esta meta se ha realizado una propuesta para la implementación de un aplicativo que permita la optimización de los procesos de mesa de ayuda. El alcance y los resultados esperados con la implementación del aplicativo web, permitirá a los usuarios a mejorar sus registros, almacenamiento, creación, reportes de órdenes de trabajo de manera rápida, y segura.RÍOS CUÑAS, LUIS ÁNGEL2018-03-27T14:16:15Z2018-03-27T14:16:15Z2017-12info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfhttp://www.dspace.cordillera.edu.ec:8080/xmlui/handle/123456789/3574spa52-SIS-17-17-1721940359;https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Instituto Tecnológico Cordillerainstname:Instituto Tecnológico Cordillerainstacron:ITC2023-06-28T08:29:13Zoai:dspace.cordillera.edu.ec:123456789/3574Institucionalhttps://www.dspace.cordillera.edu.ec/Institución privadahttps://www.cordillera.edu.ec/https://www.dspace.cordillera.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:02023-06-28T08:29:13Repositorio Instituto Tecnológico Cordillera - Instituto Tecnológico Cordillerafalse
spellingShingle SISTEMATIZACIÓN DE LOS PROCESOS DE MESA DE AYUDA MEDIANTE UN APLICATIVO WEB PARA LA EMPRESA ALECARSYS TECHNOLOGY, UBICADA EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO. ABRIL 2017 - SEPTIEMBRE 2017.
CÁRDENAS SINCHI, BEATRIZ ALEXANDRA
MESA DE AYUDA
APLICACIÓN WEB
status_str publishedVersion
title SISTEMATIZACIÓN DE LOS PROCESOS DE MESA DE AYUDA MEDIANTE UN APLICATIVO WEB PARA LA EMPRESA ALECARSYS TECHNOLOGY, UBICADA EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO. ABRIL 2017 - SEPTIEMBRE 2017.
title_full SISTEMATIZACIÓN DE LOS PROCESOS DE MESA DE AYUDA MEDIANTE UN APLICATIVO WEB PARA LA EMPRESA ALECARSYS TECHNOLOGY, UBICADA EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO. ABRIL 2017 - SEPTIEMBRE 2017.
title_fullStr SISTEMATIZACIÓN DE LOS PROCESOS DE MESA DE AYUDA MEDIANTE UN APLICATIVO WEB PARA LA EMPRESA ALECARSYS TECHNOLOGY, UBICADA EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO. ABRIL 2017 - SEPTIEMBRE 2017.
title_full_unstemmed SISTEMATIZACIÓN DE LOS PROCESOS DE MESA DE AYUDA MEDIANTE UN APLICATIVO WEB PARA LA EMPRESA ALECARSYS TECHNOLOGY, UBICADA EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO. ABRIL 2017 - SEPTIEMBRE 2017.
title_short SISTEMATIZACIÓN DE LOS PROCESOS DE MESA DE AYUDA MEDIANTE UN APLICATIVO WEB PARA LA EMPRESA ALECARSYS TECHNOLOGY, UBICADA EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO. ABRIL 2017 - SEPTIEMBRE 2017.
title_sort SISTEMATIZACIÓN DE LOS PROCESOS DE MESA DE AYUDA MEDIANTE UN APLICATIVO WEB PARA LA EMPRESA ALECARSYS TECHNOLOGY, UBICADA EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO. ABRIL 2017 - SEPTIEMBRE 2017.
topic MESA DE AYUDA
APLICACIÓN WEB
url http://www.dspace.cordillera.edu.ec:8080/xmlui/handle/123456789/3574