Estrategia para la mejora de la comunicación y la inteligencia emocional en una empresa de telecomunicaciones CNT EP Tungurahua

1. Introducción. --2.Planteamiento de la propuesta de trabajo. --3. Marco Teórico. --4. Metodología. --5. Resultados. --6. Conclusiones y Recomendaciones.

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Hovedforfatter: Aldás León, Johana Patricia (author)
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Udgivet: 2016
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