Elaboración de un estudio para determinar la factibilidad de la creación de una APP Móvil para taxis en Riobamba

El análisis del entorno se constituye en una valiosa herramienta para entender los factores que influyen dentro del proyecto, de modo que pueda mantenerse alerta a cualquier cambio que se presente y se pueda tomar las decisiones más acertadas en lo posible. Según Kotler y Armstrong (2013): El entorno de marketing de una empresa consiste en los actores y las fuerzas ajenas al marketing que afectan la capacidad de la gerencia de marketing para construir y mantener relaciones exitosas con los clientes meta. (…) Al estudiar a conciencia el entorno, los mercadólogos pueden adaptar sus estrategias para enfrentarse a los nuevos desafíos y oportunidades del mercado (p. 66). 1.1.1 Descripción del tipo de servicio El transporte constituye un tema de alto debate en la actualidad, pues a medida que ha pasado el tiempo y con la globalización se ha convertido en un complejo desafío de vital importancia que implica aspectos sociales, económicos, políticos, legales, tecnológicos, ecológicos, entre otros; mismos que pueden facilitar o complicar su evolución. En vista del avance tecnológico y el fuerte cambio en el modo de hacer negocios el objeto de esta investigación es crear un canal tecnológico por medio de una App móvil que facilite la conexión entre los ofertantes de servicios de taxi y sus demandantes, de modo dinámico, ágil, cómodo y, sobre todo, seguro. Este tipo de proyecto se suma al sinnúmero de iniciativas en torno a la tendencia de Economías Colaborativas, que en sí lo que se busca es dar un buen uso a los bienes ya existentes, fomentando la disminución del consumo inconsciente de recursos. Jarne Muñoz (2019) indica: La economía colaborativa, defiende una utilización más racional de los recursos a nuestra disposición, que posibilite que los miembros de una comunidad puedan satisfacer sus necesidades puntualmente sin por ello verse obligados a adquirir la titularidad de estos bienes. Y es que hay que tener presente que la propiedad con frecuencia trae consigo una serie de costes que pueden llegar a ser importantes (en el caso de un vehículo pensemos en los seguros, permisos de circulación, revisiones periódicas, etc.). (p. 21) Se ha seleccionado a la ciudad de Riobamba como locación para realizar el estudio, debido a que es una ciudad con un amplio movimiento comercial y que aún así, no se ha evidenciado un cambio disruptivo significativo para facilitar el transporte de personas entre diferentes puntos de la ciudad. Se trata de viajes de corta distancia que pueden ser ocasionales o rutinarios donde los demandantes del servicio (usuarios) solicitan un recorrido a través de la App móvil, mientras que a los oferentes (conductores de taxis) les llega la solicitud del servicio a través de la misma App, quienes aceptarán la carrera para luego cumplir con la funcionalidad de transportar a la persona hacia su destino. Este servicio permitirá que se optimice el tiempo tanto para oferentes como demandantes, además permitirá incrementar las carreras de taxis y por ende incrementará la productividad de los conductores de este tipo de vehículo, asimismo brindará una competencia más transparente entre cooperativas lo que permitirá a dinamizar su economía y mejorar significativamente su servicio en beneficio del usuario.

• Κύριος συγγραφέας: Martínez Vizuete, Guido Alexis (author)
• Μορφή: bachelorThesis
• Έκδοση: 2020
• Θέματα: Empresas - Ecuador; transporte - taxis; investigación de mercados; marketing de servicios; app móvil
• Διαθέσιμο Online: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/15843