Implementación de la gestión del servicio en base a marco de trabajo de ITIL V3 dirigido para gestión de bugs y errores en proyectos de implementación de software en empresas desarrolladoras, caso de estudio empresa "Yage"
ITIL® es una metodología muy utilizada por la mayoría de empresas públicas y privadas a nivel mundial, donde exista la gestión de las tecnologías de la información y la comunicación (TICs), es por esto nuestro interés en desarrollar una herramienta que permita a las empresas desarrolladoras de softw...
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| Autor principal: | |
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| Altres autors: | |
| Format: | bachelorThesis |
| Publicat: |
2014
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| Matèries: | |
| Accés en línia: | https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/27158 |
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