Grado de aplicación de los sistemas de gestión que utilizan las normas ISO y OHSS en las PYMEs de la industria manufacturera del Distrito Metropolitano de Quito. Caso: proyecto de investigación K13110, subsector C13 fabricación de productos textiles

La administración en base a la calidad total puede ser definida por los beneficios que el cliente reconoce sobre los bienes y servicios que consume, creando una conciencia de mejora mediante metas que solucionen problemas con la implementación de proyectos que mantengan sistemas operacionales que midan los logros y superaciones alcanzados. La calidad busca el perfeccionamiento, el manejo de desperdicios, permanencia, cobertura de stock, entrega eficiente y cumplimiento de requerimientos del cliente; por lo que TQM busca el mejoramiento de las formas para satisfacer al cliente mediante la generación de valor en los procesos optimizando el uso de los recursos que se vean reflejados en los costos. La norma ISO 9001 es un requisito que asegura la calidad en el manejo de estándares mediante el desarrollo de procesos para la generación de productos que satisfagan las necesidades del cliente; la norma ISO 14001 establece los requisitos para el manejo de sistemas de gestión ambiental mitigando los impactos ambientales y la rentabilidad de la organización; y las normas OHSAS 18001 establecen los requisitos para el establecimiento, desarrollo y operaciones comprometidas con la seguridad y salud ocupacional de los clientes internos y los lugares que se desenvuelven en sus actividades laborales. Las PYMES son uno de los motores de la economía, debido a su importancia y potencial de crecimiento en la producción nacional; las limitaciones en el manejo de recursos económicos, la falta de conocimiento en procesos de gestión y normas de exportación y carencia de personal calificado, son dificultades para la obtención de certificados de calidad; todos estos factores genera el requerimiento para implementar procesos que apoyen y subsidien el desarrollo de las empresas PYMES que ayuden al desarrollo de la matriz productiva del país. El subsector CIIU C13, en el Distrito metropolitano de Quito no se ve exento a los problemas que existen para la certificación de las PYME’s del Ecuador y la región; uno de los puntos relevantes para la implementación de normas de calidad, se encuentra determinada por la participación en la producción a nivel nacional, además de que en los procesos de producción se utilizan químicos para su desarrollo, lo que requiere de programas que mitiguen los riesgo en seguridad y salud.

• Autor principal: De los Reyes Basantes, Michelle Andrea (author)
• Formato: bachelorThesis
• Publicado em: 2014
• Assuntos: Pequeña Y Mediana Empresa
• Acesso em linha: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/15044