Enfermería en emergencias: comunicación clave y competencias para respuesta efectiva y humanizada del equipo

Introducción: El personal de salud del área de emergencia continuamente se encuentra en situaciones de alta demanda, donde la comunicación es clave para resultados asertivos; por lo que, se buscó analizar la percepción de los profesionales de enfermería sobre una respuesta efectiva y humanizada en la atención a personas en servicios de emergencia. Metodología: Investigación cualitativa, de diseño fenomenológico y alcance descriptivo; la población son profesionales de enfermería que laboran en áreas de emergencias, con muestra de 15 enfermeros obtenidos mediante muestro por conveniencia; la recolección de datos fue por entrevistas semiestructuradas; se analizó la información siguiendo el método de contenido de Laurence Bardin. Resultados: Fueron 6 categorías: 1. Barreras en la comunicación asertiva en las unidades de atención de emergencia; 2. Impacto negativo de la inadecuada comunicación en las unidades de emergencia; 3. Conflictos de interés por los profesionales de enfermería en la atención humanizada en servicios críticos; 4. Competencias y habilidades necesarias para un cuidado integral en áreas atención de alta demanda; 5. Equipo multidisciplinario y trabajo en equipo, una necesidad para garantizar una atención humanizada en servicios críticos; y, 6. Estrategias y recomendaciones para el cuidado humanizado en unidades de emergencia. Conclusiones: El personal sanitario reconoce la existencia de barreras para una comunicación asertiva, debido a la complejidad de las situaciones críticas; por tanto, la formación continua es necesaria para la adquisición de competencias que permitan el trabajo colaborativo en equipo que asegure la dignidad y respeto durante la atención de calidad y seguridad a las personas

• Autore principale: Molina Franco, Angie Yadira (author)
• Natura: masterThesis
• Pubblicazione: 2025
• Soggetti: Atención en urgencias; Enfermería de urgencias; Grupo de atención al paciente; Humanización de la atención
• Accesso online: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/45963