“Propuesta de un plan de gestión y promoción turística del Lodge Tambo Tanda, ubicado en la parroquia de Nono del Distrito Metropolitano de Quito”

La presente disertación toma lugar para dar un horizonte al Lodge Tambo Tanda, en vista de su falta de reconocimiento y posicionamiento como atractivo cercano a la ciudad de Quito, propicio para el turismo de conservación; planteándose el presente plan de gestión y promoción turística a fin de difundirlo y darlo a conocer, no solo a los quiteños que es su principal mercado, sino también, a los nichos de mercado diferenciados, a través de las TIC, tour operadoras y demás herramientas de información. El trabajo está divido en cuatro capítulos: en el primero, se desarrolla la parte introductoria, la misma que consta de justificación, planteamiento del problema, objetivo general y específicos, el marco teórico con el cual se sustenta la investigación, metodología, antecedentes y contexto del sitio de estudio, ubicación geográfica y situación socioeconómica, turística y ambiental. En el segundo capítulo, se elabora un estudio de mercado aplicando encuestas a los visitantes que han estado en algún ocasión en el lodge, como también, a los habitantes de Nono; llevándose a cabo entrevistas a los actores del turismo para conocer la gestión y promoción que se ha aplicado hasta el momento al lodge; se procesan los resultados obtenidos y se aplica el análisis Porter para analizar los factores que afectan a la demanda en relación a su competencia. En el tercer capítulo, se desarrolla un análisis F.O.D.A. (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas), determinando estrategias ofensivas y defensivas para el lodge, un diagnóstico de actores e involucrados y un diagnóstico sistémico que analiza las expectativas de la comunidad y los pobladores aledaños en torno al mismo. En base a los análisis y a los objetivos trazados para la presente investigación, se desarrolla el cuarto capítulo, planteando un plan de gestión y promoción en base a estrategias basadas en la captación y fidelización de turistas, tanto para la generación “X” como la generación “Y” o “Millenial”, los canales de distribución por medio del cual se difundirá el lodge, se plantean estrategias de gestión, interpretación ambiental, actividades recreativas y de animación, guiones, protocolos, estrategias de comunicación y difusión, a fin de contribuir al logro de las metas y fines trazados por los propietarios del lodge. Posteriormente, se desarrolla una propuesta de evaluación y seguimiento del plan con la finalidad de dar a efecto las acciones y estrategias planteadas en torno al mismo y finalmente, se explayan las conclusiones y recomendaciones de la presente disertación.

• Main Author: Correa Altamirano, Marjorie Michelle (author)
• Format: bachelorThesis
• Published: 2018
• Subjects: Promoción turística; mercado; lodge tambo tanda; hotelería
• Online Access: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/21406