Plan estratégico y mejoramiento de procesos en el área administrativa, caso: Plastinec S.A.

En el primer capítulo se presenta a la empresa tanto en el entorno interno como externo y los elementos que lo componen y que se deben considerar en el presente estudio. En el segundo capitulo se menciona la parte metodológica del Balanced Scorecard y Hoshin Kanri para la planeación estratégica y mejoramiento de procesos propuesta por Harrington, y en el tercer capítulo se aplica estas metodologías para la planeación estratégica anual para la Empresa y para el Departamento Administrativo. En el capitulo cuarto, se realizó el diagnóstico de los procesos a través de la identificación y selección de los procesos críticos, en esta etapa se determinó como prioridad la selección de personal, proceso al cual se le sometió a varias herramientas de análisis como el de valor agregado, matrices de priorización y las oportunidades de mejora, asignándoles a las actividades del proceso una codificación en su secuencia y ejecución. En el quinto capítulo se presenta el plan mejorado para el proceso selección de personal con la simplificación del proceso, en la cual se le da un reordenamiento a las actividades, y las estrategias planteadas en el Hoshin Kanri son los referentes para la elaboración del Manual de procedimientos; mientras que en el capítulo sexto constan las conclusiones y recomendaciones derivadas del presente estudio.

• 第一著者: Chávez Salvador, Marcia Cecilia (author)
• その他の著者: Salazar Escobar, Ana María (author)
• フォーマット: bachelorThesis
• 出版事項: 2005
• 主題: Plásticos; Industria Y Comercio; Ecuador; Empresas; Administración; Planificación Estratégica; Metodología Balanced Scorecard; Mejoramiento De Procesos; Análisis De Procesos
• オンライン･アクセス: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/14188