Diseño de estrategias de marketing para el servicio de equipamiento de laboratorios clínicos para la provincia de Manabí. Caso práctico: Dismalab Cia. Ltda.

El presente trabajo de integración curricular tiene como objetivo principal desarrollar estrategias de marketing para la comercialización del servicio de equipamiento de laboratorios clínicos en la ciudad de Manabí por parte de la empresa ecuatoriana con 22 años de presencia en el mercado nacional “Dismalab Distribuidor de Materiales de Laboratorio Cía. Ltda.” con oficinas en la ciudad de Quito y una sucursal en la provincia de Manabí. En el primer capítulo de este trabajo se realizó el planteamiento del propósito de la investigación, analizando los antecedentes a los que se enfrenta el problema, la formulación del mismo en base a las necesidades identificadas, la sistematización de la realización de este, el planteamiento de los objetivos generales y específicos que se realizaron en el transcurso del trabajo, la justificación para la elaboración del documento y la investigación, un marco de referencia donde se determina el punto de partida y conocimientos previos necesarios para establecer el contexto y una metodología de realización de la investigación para cumplir con los objetivos planteados. Dentro del segundo capítulo se realizó el análisis de los factores internos y externos de la compañía Dismalab Cía. Ltda. donde se investigó en primera instancia la reseña histórica de esta con la descripción del giro del negocio para el entendimiento del mercado al que se encuentra dirigida. Posteriormente, se analizó la estructura organizacional de la compañía, las funciones y actividades del personal que conforma la misma y la distribución jerárquica. De igual manera, se analizó el ambiente externo a la empresa con el propósito de entender el contexto donde esta se desempeña, así como también conocer las fuerzas del mercado donde se encuentra, los clientes y la competencia. Posterior a esto, se analiza la situación interna de la empresa para conocer íntegramente a través de un FODA la capacidad que esta posee, las oportunidades frente a la competencia, la ventaja sobre el cliente que se plantea llegar y las posibles estrategias a evaluar. En el tercer capítulo se realizó una investigación de mercado cuyas actividades fueron la visita a las instalaciones de la empresa para conocer los procedimientos en los cuales las actividades se basan. Posteriormente, se desarrolló una encuesta a laboratoristas que forman parte de la cartera de clientes de la empresa y a estudiantes de últimos niveles de las principales universidades con carreras de laboratorio clínico en la provincia de Manabí para conocer las posibilidades y deseo de los encuestados acerca de la implementación de un negocio de laboratorio clínico propio, para de esta manera elaborar una oferta tentativa y determinar la demanda que pueda cubrir la compañía con el uso de las estrategias desarrolladas en capítulos posteriores. Dentro del cuarto capítulo se desarrollaron las estrategias de marketing mediante la aplicación práctica de la segmentación del mercado a través de una matriz de segmentación y con la elaboración del Marketing Mix con el fin de describir el producto o servicio, precio, plaza y promoción implementados para el servicio de equipamiento de laboratorios de baja complejidad a través de la participación de la empresa en ferias y congresos de promoción acerca de laboratorio, como la Medicom, evento que se desarrolla todos los años en la ciudad de Guayaquil. En el capítulo cinco se realizó el análisis financiero de la propuesta determinando el monto de inversión inicial y el capital de trabajo necesario para la ejecución del mismo a con el uso de un presupuesto de costos directos e indirectos, gastos, ventas y proyección de ventas a realizarse para la toma de decisiones. Una vez realizado el tema presupuestario con el estado de resultados como entregable final se realizó la determinación de indicadores financieros que determinan la factibilidad del proyecto y su ejecución, como lo son el Valor Actual Neto y la Tasa Interna de Retorno; así como también el Periodo de Recuperación de la Inversión y el análisis Costo/Beneficio. Finalmente, se realizó la presentación de las conclusiones acerca de los resultados obtenidos en el transcurso de la elaboración y ejecución del presente trabajo de integración curricular donde se clarifica la factibilidad y rentabilidad de la instauración del proyecto. Así también como las recomendaciones para el proceso de mejora continua de la empresa y pueda desarrollar su mercado a nivel nacional con su implementación.

• Auteur principal: Padilla Chuquilla, Jorge Andrés (author)
• Format: bachelorThesis
• Publié: 2022
• Sujets: Estrategias de marketing; laboratorios clínicos - equipos; análisis financiero; investigación de mercados; análisis coste-beneficio
• Accès en ligne: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/19560