Manual de procedimientos administrativos y operativos de la “MECÁNICA LAAZ 02”.
Tesis previa obtención del título de Ingeniero/a en Contabilidad y Auditoría CPA.
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2017
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| spelling | Manual de procedimientos administrativos y operativos de la “MECÁNICA LAAZ 02”.Rómulo Moreno, Erika AntonellaFodaProcedimientos Administrativos Y OperativosFodaPlanificación EstratégicaManual De ProcedimientosDesarrollo EmpresarialServicios De Eficiencia Y Calidad.Tesis previa obtención del título de Ingeniero/a en Contabilidad y Auditoría CPA.La presente investigación tuvo como objetivo principal, diseñar un manual de procedimientos administrativos y operativos que posibilite estandarizar y controlar los procesos en pos de desarrollar una gestión eficiente y más productiva. Para ello se utilizó una metodología adecuada a las necesidades del estudio;donde se aplicó el tipo de investigación exploratoria a través del método inductivo, enfocada a la revisión profunda de la temática referente a los procesos administrativos y operativos de la Mecánica Laaz 02”, con el propósito de identificar sus principales características y aspectos más relevantes, utilizando las técnicas de encuesta y entrevistas para la recolección de la información. Los resultados permitieron evidenciar problemas como la deficiente planificación estratégica, un manejo empresarial empírico y de tipo familiar,que, sumados a la inexistencia de manuales de procedimientos administrativos y operativos, no han permitido el pleno desarrollo de la microempresa. Se concluye al final del estudio con la presentación de un manual de procedimientos administrativos y operativos para Mecánica Laaz 02”, definiendo procesos, subprocesos y responsables que permitan la estandarización de actividades para la eficiente prestación de servicio.PUCE - Esmeraldas2023-12-05T14:09:10Z2023-12-05T14:09:10Z2017info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfhttps://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/36701esICA.207;info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Pontificia Universidad Católica del Ecuadorinstname:Pontificia Universidad Católica del Ecuadorinstacron:PUCE2025-05-27T11:30:10Zoai:repositorio.puce.edu.ec:123456789/36701Institucionalhttp://repositorio.puce.edu.ec/Institución privadahttps://www.puce.edu.ec/http://repositorio.puce.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:21802025-07-05T15:23:09.616904Repositorio Pontificia Universidad Católica del Ecuador - Pontificia Universidad Católica del Ecuadortrue |
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