Análisis de la satisfacción de los clientes del área de Balcón de Servicios de BANECUADOR Sucursal Esmeraldas

Análisis de la satisfacción de los clientes del área de Balcón de Servicios de BANECUADOR Sucursal Esmeraldas

Tesis previa obtención del título de Ingeniero/a en Administración de Empresas Mención Productividad

Sparad:

Bibliografiska uppgifter
Huvudupphovsman:	Molina Macías, Diana Mariuxi (author)
Materialtyp:	bachelorThesis
Publicerad:	2018
Ämnen:	Banco Satisfacción Modelo Servqual Cliente.
Länkar:	https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/35890
Taggar:	Lägg till en tagg Inga taggar, Lägg till första taggen!

Liknande verk

MODELO DE MEDICIÓN Y GESTIÓN DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE INTERNO Y LA CALIDAD DEL SERVICIO FINANCIERO EN BANECUADOR SUCURSAL LATACUNGA.
av: Jami, José Luis
Publicerad: (2019)

Aplicación modelo servqual para medición de satisfacción de clientes pymes de internet fijo FTTH. CNT-Durán
av: Guailla Rios, Jaime Oswaldo
Publicerad: (2016)

Satisfacción del cliente: Caso de estudio en el Hotel los Cañaris
av: Mainato Zhinin, Sandra Beatriz
Publicerad: (2022)

Estudio para mejorar la satisfacción del cliente postventa de Indurama
av: Saavedra Carrera, Leslie Karina
Publicerad: (2021)

Las dimensiones del modelo SERVQUAL en la satisfacción del cliente de la empresa CLOUDSTUDIO Cia. Ltda. en la ciudad de Quito
av: Oscar Estalin, Vizuete Toctaquiza
Publicerad: (2021)

Calidad del servicio y su impacto en la satisfacción del cliente de la empresa Servifuego- 2, Babahoyo, año 2023.
av: Castillo Viteri, Estefania Elizabeth
Publicerad: (2025)

Calidad del servicio y su impacto en la satisfacción del cliente de la empresa servifuego- 2, babahoyo, año 2023
av: Castillo Viteri, Estefania Elizabeth
Publicerad: (2025)

“Calidad en el servicio y satisfacción al cliente Interno en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Sierra Centro Ltda. agencia Salcedo en el año 2023”
av: Crisanto Criollo, Mayara Liseth
Publicerad: (2024)

Evaluación y clasificación de los alojamientos turísticos para la satisfacción del cliente: caso Chone
av: Loor Vera, Víctor Francisco
Publicerad: (2022)

Evaluación y clasificación de los alojamientos turísticos para la satisfacción del cliente: caso Chone
av: Loor Vera, Víctor Francisco
Publicerad: (2022)

Análisis de la calidad del servicio al cliente en el sector bancario de la ciudad de Guayaquil, sector Urdesa, periodo 2018 - 2019
av: González Ortiz, Patricia Rocio
Publicerad: (2020)

Evaluación de la satisfacción y calidad del servicio al cliente mediante el modelo SERVQUAL en la distribuidora K-CENTRO PIKA.
av: Sarabia Sánchez, Dayana Lizbeth
Publicerad: (2018)

Evaluación de la satisfacción y calidad del servicio al cliente mediante el modelo SERVQUAL en la distribuidora K-CENTRO PIKA.
av: Sarabia Sánchez, Dayana Lizbeth
Publicerad: (2018)

La gestión de marketing y la satisfacción de los clientes en la Ferretería Distrifer de la ciudad de San Gabriel
av: Sánchez Panamá, Mónica Amanda
Publicerad: (2021)

Modelo de gestión de calidad en el servicio al cliente en la empresa VISPU.
av: Janeta Morocho, Noemy Alexandra
Publicerad: (2024)

La satisfacción del cliente en la prestación de servicios de los salones de belleza del cantón Machala.
av: Ramon Carpio, Mirella Del Carmen
Publicerad: (2017)

La satisfacción del cliente en la prestación de servicios de los salones de belleza del cantón Machala.
av: Ramon Carpio, Mirella Del Carmen
Publicerad: (2017)

“Calidad del servicio y satisfacción del cliente en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Ambato LTDA, cantón Ltacunga”
av: Morán Carrión, Luis Angel
Publicerad: (2024)

Estudio de la satisfacción de los clientes que usan los servicios hoteleros de Decameron Punta Centinela.
av: Montes Tacuri, Heidi Denisse
Publicerad: (2019)

Aplicación del modelo SERVQUAL para determinar la satisfacción del cliente en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Indígena SAC, sucursal Riobamba periodo 2017-2018
av: Coloma del Pozo, Inés Alegría
Publicerad: (2019)

Evaluación del nivel de satisfacción del cliente y su relación con la fidelización en la cooperativa “crédito familiar” en Guayaquil
av: Macías Sánchez Jenniffer Estefanía
Publicerad: (2024)

“Evaluación de la atención al cliente a través del Modelo Servqual en el Paradero Sabor Latino del cantón Pallatanga del período 2018”
av: Josselyn Jimena, Sanabria Álava
Publicerad: (2020)

Medición de la satisfacción del cliente y desarrollo de estrategias de mejora en una academia deportiva de bicicross para niños en Cuenca
av: Malla Zhunio, Mateo Alexander
Publicerad: (2025)

Análisis de la satisfacción del cliente en la distribución de productos para el canal tradicional de la empresa Alianza Express S. A. en el Distrito Metropolitano de Quito
av: Chávez Gonza, Mónica Andrea
Publicerad: (2023)

Calidad del servicio de la banca web y la satisfacción del cliente del sector cooperativista segmento 1 de Cotopaxi.
av: Arboleda Vinueza, Senayda Alexandra
Publicerad: (2024)

“Calidad del servicio y su influencia en la satisfacción del cliente en los micromercados de la parroquia Eloy Alfaro, cantón Latacunga”.
av: Días Umajinga, Luis Fernando
Publicerad: (2024)

“El modelo SERVQUAL y su incidencia en el nivel de satisfacción de la Carrera de Economía de la Universidad Nacional de Chimborazo en el período 2014”.
av: Gonzáles Bautista, María Gabriela
Publicerad: (2016)

Impacto de la calidad de servicio en la satisfacción del cliente, en empresas de vigilancia y seguridad privada en Quito, años: 2020-2021
av: Vaca Armijos, Leslie Alexandra
Publicerad: (2023)

Evaluación de la satisfacción del cliente de cooperativa de ahorro y crédito San José Ltda. agencia Montalvo
av: Criollo Chinque, Doris Manuela
Publicerad: (2022)

Evaluación de la calidad de los servicios en la ciudad del conocimiento Yachay, y su incidencia en la satisfacción de los usuarios
av: Ayala Rodríguez, Romel Fernando
Publicerad: (2018)

Diagnóstico organizacional del servicio al cliente de Vícola Fernández Sucursal Garzota
av: Paredes Correa, Ruddy Eduardo
Publicerad: (2016)

Impacto de las dimensiones de la calidad del servicio en la competitividad de los autoservicios del Distrito Metropolitano de Quito, desde la perspectiva de los clientes
av: Cuñas Usiña, Paola Marlene
Publicerad: (2018)

Análisis del impacto del servicio de postventa en la fidelización del cliente en empresas de electrodomésticos en la ciudad de Guayaquil, Ecuador, período 2021 a 2022.
av: Guagua Torres, Stefanic Ruth
Publicerad: (2023)

El Modelo SERVQUAL para Medir la Calidad en el Servicio al Cliente Aplicado a la Empresa ETAPA EP
av: León Cobos, Lourdes Maritza
Publicerad: (2014)

La calidad del servicio y satisfacción del cliente externo en el laboratorio clínico de la Fundación Santa Isabel Madre del Precursor.
av: Villacrés Briones, Alberto Guillermo
Publicerad: (2020)

Análisis de la calidad del servicio al cliente que brinda el terminal terrestre de Latacunga
av: Revelo Sánchez, Francisco Xavier
Publicerad: (2017)

Calidad en el servicio y satisfacción al cliente en la empresa lácteos Maribella en el año 2022.
av: Vela Chicaiza, Andrea Jazmin
Publicerad: (2023)

Calidad en el servicio y satisfacción al cliente en la empresa lácteos Maribella en el año 2022.
av: Vela Chicaiza, Andrea Jazmin
Publicerad: (2023)

La calidad de servicio y la satisfacción de los clientes de la empresa Greenandes Ecuador.
av: Rivera Reyes, Silvia Juliana
Publicerad: (2019)

Calidad de servicio y satisfacción del usuario externo en el área de emergencia del hospital León Becerra Camacho.
av: Salazar Serrano, Patricio Javier
Publicerad: (2021)