Plan de marketing digital enfocado en la comercialización de smartphones importados desde Miami, para la empresa “JJ Technology” ubicada en la provincia de Orellana

Actualmente, la demanda de smartphones a nivel mundial es alta y el territorio ecuatoriano no se ha quedado atrás. Pese a que en Ecuador existen varias empresas que se dedican a la venta o comercialización de productos tecnológicos, una de las regiones con menor acceso a estos es la Amazonía. Pues la tecnología de punta primero llega a las grandes ciudades como Quito, Guayaquil, Cuenca, pero a la región Amazónica los productos llegaban mucho después de su lanzamiento y a precios más elevados. Al ver la necesidad en este punto del país, surge la empresa JJ Technology cuyo objetivo se basa en satisfacer la demanda de productos tecnológicos en dicha región, enfocándose en la provincia de Orellana donde se ubica el punto de venta físico de la empresa. La cartera de productos que JJ Technology ofrece es variada, sin embargo, es importante recalcar que los productos con mayor potencial de venta y alcance de mercado son los smartphones; por lo tanto, se desarrollará un plan de marketing digital que ayude a la comercialización de estos productos, además, junto con la propuesta se sugiere el plan de importación directa de smartphones puesto que por el momento se trabaja con smartphones comprados en Ecuador a importadores directos. Se decide comercializar smartphones provenientes de Miami, puesto que los productos que ingresan a dicho país cumplen con estrictos controles de calidad y cuentan con la garantía directa de la marca correspondiente, lo cual genera un valor agregado al producto ya que brinda la seguridad de que el producto es original y de excelente calidad. Dentro de este plan se desarrollarán cinco capítulos con las herramientas y procesos a realizar para llevar a cabo la propuesta. En el primer capítulo, se expone el fundamento teórico sobre el cual se adaptará todo el estudio, definiendo los conceptos claves que son importantes para la compresión del mismo. Dentro del segundo capítulo, se presenta toda la situación interna de la empresa, como los procesos que se emplean, los departamentos y cargos existentes dentro de la empresa, misión, visión, valores, entre otros aspectos importantes. De la misma forma, se detalla la situación externa, como la situación actual del país que puede llegar a intervenir en la funcionalidad de JJ Technology. Además, se analizará el sector en el cual la empresa compite juntamente con los factores políticos, económicos, sociales, culturales, tecnológicos, ecológicos y legales. Por otro lado, también se consideran las fuerzas de dominio del mercado las cuales son, la amenaza de nuevos competidores, la rivalidad entre competidores existentes, la amenaza de sustitutos, el poder de negociación con proveedores y el poder de negociación con los clientes. Al finalizar el análisis de estos datos, se procede a determinar el FODA de la empresa, en dónde se exponen los diferentes aspectos que la empresa debe aprovechar o mejorar, de esta forma se realizan los cruces correspondientes y se elaboran estrategias que permitan aprovechar las oportunidades, hacer frente a las amenazas y fortalecer las debilidades. Entonces, al conocer toda la información previa, en el tercer capítulo se elabora la investigación de mercado, dónde se recopilará información proveniente del gerente de la empresa mediante una entrevista. De la misma forma, se establece una entrevista con un experto del mercado, el cual brinda información de la industria para un mayor conocimiento de la misma. Asimismo, se conocerán las preferencias y aspectos que los consumidores consideran mediante encuestas y focus group. Recopilada dicha información, se procede a caracterizar la oferta y la demanda del mercado. Posteriormente, se desarrolla el capítulo cuatro en donde se define el mercado meta al cual la empresa debe dirigir el plan de marketing digital. De igual manera, se procede a elaborar las estrategias de marketing digital que permitan a la empresa alcanzar un mercado mayor del que actualmente abastece, además, conseguir que la empresa se posicione dentro del mercado. Dentro del último capítulo se presenta la evaluación financiera en donde se proyecta el presupuesto que se va a utilizar para llevar a cabo la propuesta. También se presenta la proyección de los beneficios que se van a obtener, tanto beneficios económicos, como sociales y ecológicos. Finalmente, se presentan las conclusiones del estudio y las recomendaciones que se surgiere a la empresa para mejorar su participación en el mercado.

• Hovedforfatter: Sánchez Gómez, Giselle Dariana (author)
• Format: bachelorThesis
• Udgivet: 2022
• Fag: Mercadeo en internet; importaciones; teléfonos inteligentes; redes sociales; relaciones con los clientes; gestión de ventas
• Online adgang: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/19531