Análisis de calidad de servicio en atención al cliente de dos hostales de tercera categoría ubicados en la ciudad de Baños de Agua Santa. Estudios de caso: Hostal la Floresta-Hostal las Granadillas

El interés de la investigación se centra en la indagación sobre la formación profesional de los propietarios y colaboradores de los hostales ubicados en la ciudad de Baños de Agua Santa. Estas empresas están inmersas en una sociedad de cambio, que exige a sus colaboradores el desarrollar un trato ef...

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Uloženo v:
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Hlavní autor: Freire Valverde, María Daniela (author)
Médium: bachelorThesis
Vydáno: 2014
Témata:
On-line přístup:https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/21397
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