Satisfacción de los usuarios externos del centro de salud San Vicente de Paul de la ciudad de Esmeraldas en el período de enero a mayo del 2014
Mosquera Quinonez, Letty: 'Satisfacción de los usuarios externos del centro de salud San Vicente de Paul de la ciudad de Esmeraldas en el período de enero a mayo del 2014' \; xii\; 133 p.' Tesis previa obtención del título de Licenciada en Enfermería. 2014
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2014
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