Diseño de un plan de capacitación estratégica para el personal administrativo de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador – PUCE, matriz Quita, que contemple el modelo de evaluación ROI hasta su tercer nivel, en el año 2016

En la actualidad las organizaciones se están preocupando por mantener al personal satisfecho en su puesto de trabajo como con el clima laboral que lo rodea, para así asegurar un alto nivel de rendimiento de los mismos y obtener como beneficio mayor productividad. Para impactar de esta manera en el colaborador existen varios caminos, de los cuales se mencionará a uno de los más importantes que es la capacitación, pues mediante este proceso la persona puede adquirir conocimientos y desarrollar destrezas específicas para desenvolverse efectivamente en su trabajo. La Dirección de Recursos Humanos y Nómina – DRHN de la PUCE, al tener a su cargo al personal, debe brindarle herramientas que les permitan alcanzar una mejora profesional. Para ello, anualmente planifica capacitaciones en cada dirección administrativa obteniendo buenos resultados que favorecen al desarrollo Institucional, sin embargo al no haber programas de capacitación que se alineen directamente a los objetivos estratégicos de la Institución, se ha visto la necesidad de desarrollar un plan de capacitación estratégica para el personal administrativo de la PUCE que contemple el modelo de evaluación ROI hasta su tercer nivel. Dicho plan desarrollará programas microcurriculares, con lo que se obtendría resultados óptimos ya que las capacitaciones se enfocarán en alcanzar los objetivos estratégicos de la Institución

• Main Author: Romero Montalvo, Liliana Dennisse (author)
• Other Authors: Zurita de la Torre, Melissa Dayaneth (author)
• Format: bachelorThesis
• Published: 2017
• Subjects: Empleados - capacitación; recursos humanos; desarrollo organizacional; personal-motivación y disciplina; planificación estratégica; clima laboral; productividad
• Online Access: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/35575