Inteligencia emocional y satisfacción laboral en colaboradores de una Empresa Pública Municipal

La inteligencia emocional es clave para manejar nuestras emociones y comportarnos de manera socialmente aceptable. En el ámbito laboral, su aplicación puede mejorar las habilidades sociales, la resolución de conflictos y la satisfacción laboral de los colaboradores. Esta investigación tiene como objetivo diseñar una propuesta de intervención para mejorar la inteligencia emocional de los colaboradores de una empresa pública municipal. Utilizando una encuesta basada en el modelo de BarOn, se evaluaron las capacidades y competencias de la inteligencia emocional, junto con la teoría de los factores de Herzberg para evaluar la satisfacción laboral. Los resultados muestran una relación directa entre la inteligencia emocional y la satisfacción laboral, lo que sugiere que, si se mejora la primera, la última también mejorará. En resumen, trabajar la inteligencia emocional puede tener beneficios significativos en el ámbito laboral y la satisfacción de los colaboradores.

• Glavni avtor: Morales Balseca, Cintia Estefanía (author)
• Format: masterThesis
• Izdano: 2023
• Teme: Inteligencia emocional; satisfacción laboral; empresa pública; higiene
• Online dostop: https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/9482