Modelo de gestión de la calidad para la producción y comercialización de ambulancias en la empresa IDIRECAM

1. Introducción. --2. Planteamiento de la Propuesta de Trabajo. --3. Marco Teórico. --4. Metodología. --5. Resultados. --6. Conclusiones y Recomendaciones.

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Detaylı Bibliyografya
Yazar: Martínez Tintin, Marcia Yolanda (author)
Materyal Türü: masterThesis
Baskı/Yayın Bilgisi: 2018
Konular:
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spelling Modelo de gestión de la calidad para la producción y comercialización de ambulancias en la empresa IDIRECAMMartínez Tintin, Marcia YolandaEfqmproyectomodelo de calidad1. Introducción. --2. Planteamiento de la Propuesta de Trabajo. --3. Marco Teórico. --4. Metodología. --5. Resultados. --6. Conclusiones y Recomendaciones.La presente investigación tiene como objetivo implementar un modelo de gestión de la calidad para la producción y comercialización de ambulancias en la empresa IDIRECAM. La metodología de investigación es de campo, se utilizó la encuesta dirigida al gerente de la empresa, a los directores de clínicas privadas y públicas, y al representante del Ministerio de Salud Pública. Para el desarrollo de la propuesta se utiliza las herramientas que son necesarias para el Modelo de Calidad EFQM (European Foundation for Quality Management), debido a que reúne las características necesarias para este tipo de investigación, y se acopla a la estructura de la empresa. Dentro de las etapas del modelo se encuentran la cultura de calidad, la normalización NTE INEN 2512 (2009): Ambulancias 'Estrella de la vida', criterios basados en el modelo EFQM y los procesos y documentación de los mismos. El resultado que alcanza el proyecto de investigación es el diseño del modelo de gestión de la calidad, y la estandarización de los procesos internos y administrativos de la empresa.Magíster en Administración de Empresas, Mención PlaneaciónPUCE - AmbatoParedes Paredes, Eduardo Antonio2023-11-22T01:59:32Z2023-11-22T01:59:32Z2018info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfMartínez Tintin, Marcia Yolanda. (2018). Modelo de gestión de la calidad para la producción y comercialización de ambulancias en la empresa IDIRECAM. Ecuador :Ambatohttps://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/8408es;76755info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Pontificia Universidad Católica del Ecuadorinstname:Pontificia Universidad Católica del Ecuadorinstacron:PUCE2025-06-09T21:12:34Zoai:repositorio.puce.edu.ec:123456789/8408Institucionalhttp://repositorio.puce.edu.ec/Institución privadahttps://www.puce.edu.ec/http://repositorio.puce.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:21802025-07-05T15:21:55.898729Repositorio Pontificia Universidad Católica del Ecuador - Pontificia Universidad Católica del Ecuadortrue
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