Estrategia customer relationship management (CRM) en las cooperativas de ahorro y crédito.

Estrategia customer relationship management (CRM) en las cooperativas de ahorro y crédito.

En la actualidad las empresas financieras como la Cooperativa Sierra Centro Ltda., demandan ventajas competitivas para su estabilidad en el mercado, por lo que se propone diseñar una estrategia CRM para fidelizar a sus clientes frecuentes y potenciales, con un servicio financiero de calidad, estos c...

Deskribapen osoa

Gorde:

Xehetasun bibliografikoak
Egile nagusia:	Segovia Balarezo, Adela Abigail (author)
Formatua:	masterThesis
Argitaratua:	2024
Gaiak:	Gestión Clientes Mercado Procesos
Sarrera elektronikoa:	https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/42571
Etiketak:	Etiketa erantsi Etiketarik gabe, Izan zaitez lehena erregistro honi etiketa jartzen!

Antzeko izenburuak

CRM (Customer Relationship Management) Retail
nork: Burgos Peña, José Reinaldo
Argitaratua: (2010)

El Customer Relationship Management (CRM) como herramienta para una comunicación organizacional eficaz
nork: Arcos Hervás, Lorena María
Argitaratua: (2013)

Diseño de un customer relationship management (CRM) para fidelizar los clientes en Mundo Plast
nork: Pazmiño Bustos, Carlos Eduardo
Argitaratua: (2018)

Implementación de la herramienta del Customer Relationship Management (CRM) para la empresa Frada Sport
nork: Jara Castro, Paula Alfonsina
Argitaratua: (2023)

Optimización de la gestión de procesos aplicando un Customer Relationship Management (crm) comercial
nork: Corrales Martínez, Narciza Monserrath
Argitaratua: (2024)

Propuesta de implementación de una estrategia basada en Customer Relationship Management, para la Cooperativa de Ahorro y Crédito ERCO Ltda.
nork: Calderón Bernal, Yessenia Maribel
Argitaratua: (2008)

El CRM customer relationship management para mejorar la calidad de servicio al cliente en el banco del litoral para el año 2016
nork: Noboa Herrera, Bryan Marti
Argitaratua: (2016)

El CRM customer relationship management para mejorar la calidad de servicio al cliente en el banco del litoral para el año 2016
nork: Noboa Herrera, Bryan Marti
Argitaratua: (2016)

Estrategias de CRM customer relationship management para mejorar la calidad del servicio al cliente en el grupo farmacéutico farmacia la 43 sur
nork: Mariño Gómez, Denisse Xiomaira
Argitaratua: (2017)

Estrategias de CRM customer relationship management para mejorar la calidad del servicio al cliente en el grupo farmacéutico farmacia la 43 sur
nork: Mariño Gómez, Denisse Xiomaira
Argitaratua: (2017)

Sistema informático customer relationship management CRM para la autogestión de Imbauto Tulcán
nork: Salazar Montenegro, María Stacey
Argitaratua: (2015)

Modelo de gestión Customer relationship management (CRM) para Atrain microbuses buses Courier
nork: Torres, Angelica
Argitaratua: (2019)

Proyecto de fidelización y recuperación de clientes para la tienda musical "Feraud Music" bajo la metodología CRM (Customer Relationship Management)
nork: Espinoza Zambrano, Clara
Argitaratua: (2006)

Creación de un modelo de Customer Relationship Management (CRM) para una compañía americana de fondos de jubilación, en el Distrito Metropolitano de Quito
nork: Pico Rueda, Diana Patricia
Argitaratua: (2011)

CRM (Customer Relationship Management) y su efecto en la gestión de servicio al cliente de la Empresa “CRAFIKLES S.A.” de la Ciudad de Guayaquil.
nork: Bajaña Mondragón, Shirley Michelle
Argitaratua: (2024)

Aplicación de la herramienta CRM (Customer Relationship Management), a través de la creación de una página web como estrategia de diferenciación en empresas de servicio de catering
nork: Castro Solis, Jacqueline Lorena
Argitaratua: (2008)

Customer Relationship Management para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Minga Ltda., de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo
nork: Gavin Toapanta, Fernanda Carolina
Argitaratua: (2020)

“Customer Relationship Management”
nork: Esteves Mariño, Mario Enrique
Argitaratua: (2009)

Customer Relationship Management
nork: Ochoa, Paúl
Argitaratua: (2007)

Estrategia Customer Relationship Management (CRM) para la fidelización de los clientes de la empresa Indupac. Cía. Ltda.
nork: Zurita Castro, Rafael
Argitaratua: (2020)

Implementación de un prototipo de un sistema CRM (Customer Relationship Management) para la empresa de Pinturas Unidas S.A. a partir de procesos BPM (Business Process Management)
nork: ESPOL. FIEC
Argitaratua: (2018)

Planteamiento del modelo de Administración de Relaciones con los Clientes CRM (Customer Relationship Management) aplicado al Banco Internacional S.A. a nivel nacional.
nork: Abad López, Christian Patricio
Argitaratua: (2014)

Diagnóstico del uso de customer relationship management educativos en la ciudad de ambato
nork: Suárez Altamirano, Vicente Alfredo
Argitaratua: (2017)

Diseño y comercialización de paquetes informáticos de CRM Customer Relationship Management para pequeñas y medianas empresas de la ciudad de Quito
nork: Carrera Carrera, Evelina Fernanda
Argitaratua: (2013)

Propuesta del Proceso de Transición de Customer Relationship Management (CRM) a Customer Experience Management (CEM) aplicado a la industria Hotelera de la ciudad de Cuenca
nork: Cortéz Guerrero, María Alicia
Argitaratua: (2014)

Propuesta de implementación de una estrategia basada en Customer Relationship Management (crm) para la fidelización de clientes en la empresa asesora y productora de Seguros Solidaria Cía. Ltda
nork: Rodríguez López, Paolo Andrés
Argitaratua: (2015)

Plan de marketing para fidelización de clientes empresariales de Fybeca de la ciudad de Quito, utilizando estrategias de mercadeo de CRM (Customer Relationship Management) aplicadas al área comercial de Vitalcard
nork: Samaniego Crespo, Diego Francisco
Argitaratua: (2008)

Plan de marketing para fidelización de clientes empresariales de Fybeca de la ciudad de Quito, utilizando estrategias de mercadeo de CRM (Customer Relationship Management) aplicadas al área comercial de Vitalcard
nork: Samaniego Crespo, Diego Francisco
Argitaratua: (2008)

Desarrollar una propuesta de implantación de un sistema CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT/ADMINISTRACION DE RELACIONES CON EL CLIENTE) para la Universidad Politécnica Salesiana Sede Cuenca
nork: Quichimbo Sangurima, Luis Alberto
Argitaratua: (2012)

Análisis, diseño, desarrollo e implementación de un sistema CRM (Customer Relationship Manager) para emprendedores de preincubacion empresarial
nork: Rosero Lopez, Jorge Leonardo
Argitaratua: (2006)

Análisis, diseño, desarrollo e implementación de un sistema CRM (Customer Relationship Manager) para emprendedores de preincubacion empresarial
nork: Rosero Lopez, Jorge Leonardo
Argitaratua: (2006)

Diseño de una estrategia de comercialización basada en un prototipo CRM (Customer Relationship Management) para la empresa Tapitex de la ciudad de Cuenca en el año 2013
nork: Pacheco Cordero, Estefanía Daniela
Argitaratua: (2015)

Lineamientos para establecer un proceso CRM (Customer Relationship Management) aplicada a una empresa que presta servicios en la industria farmacéutica (SSE) para mejorar sus rendimientos financieros y de gestión
nork: Almeida Chacón, María Elena
Argitaratua: (2014)

Implementación de una estrategia de Customer Relationship Management para la gasolinera Petroecuador “Merceditas”, del cantón Mera, provincia de Pastaza, año 2022
nork: Alarcón Gavilanes, María Gabriela
Argitaratua: (2023)

Diseño del modelo CRM (Customer Relationship Management) para la empresa Granel Market, localizada en la ciudad de Quito
nork: Goyes Zapata, Alisson Nicole
Argitaratua: (2019)

Diseño de estrategias CRM (Customer Relationship Management), para la Empresa Automotores Rolando Naranjo de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo
nork: Urquizo Huaraca, Esther Belén
Argitaratua: (2018)

Diseño de una metodología de customer relationship management para la escuela integral de organización de eventos
nork: Paredes Padilla, Arianna Justine
Argitaratua: (2025)

Propuesta de un sistema Customer Relationship Management para el Recinto Ferial Macají
nork: Tello Endara, Katherin Viviana
Argitaratua: (2019)

Diseño e implementación de un CRM (Customer Relationship Management) para optimizar la relación con el cliente en la Asociación Batallón de Honor de Ingenieros “General José María Córdova”, año 2014.
nork: Andrade Guzmán, Adriana Raquel
Argitaratua: (2014)

Análisis del CRM (Customer Relationship Management/Gestión de Relaciones con el Cliente) que utilizan los Centros Comerciales del Ahorro (BBB) Centro Comercial el Tejar – Centro Comercial la Merced al momento de realizar sus ventas
nork: Chasipanta Tite, Adriana Gabriela
Argitaratua: (2020)