Modelo de gestión de calidad en el servicio al cliente en la empresa VISPU.

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Con el pasar de los años, la empresa Vístete Puruhá (VISPU), inicia su comercialización en el mercado de vestimenta indígena. Sin embargo, su inicio no es el esperado, pues la deficiencia en la atención a sus consumidores es una debilidad para la empresa, por ende, el requerimiento de mejora en la c...

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Main Author: Janeta Morocho, Noemy Alexandra (author)
Format: bachelorThesis
Published: 2024
Subjects:
Calidad
Clientes
Servqual
Satisfacción
Online Access:https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/41116
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